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Como Analista de CS Júnior - Customer Education no Bling, você será a voz e o rosto da empresa para clientes e parceiros, conduzindo lives no YouTube e treinamentos ao vivo. Sua missão é garantir que os clientes aprendam a usar a ferramenta de forma dinâmica, conhecendo novos recursos e produtos do sistema.
Responsabilidades
- Apresentar webinars e lives técnicas e estratégicas no YouTube.
- Conduzir treinamentos ao vivo para grupos de clientes e parceiros do ecossistema.
- Interagir com a audiência em tempo real, sanando dúvidas operacionais sobre o ERP.
- Colaborar com o roteiro das transmissões para garantir a entrega de valor e alinhamento com a marca.
- Controlar métricas de audiência com olhar estratégico para melhorias e novas ações.
Requisitos
- ✓Conforto em frente às câmeras e habilidade para lidar com imprevistos em transmissões ao vivo
- ✓Capacidade de ensinar processos de software (como configurar uma nota fiscal ou integração) de forma didática
- ✓Carisma para gerar conexão com o lojista, transmitindo conhecimento e confiança
- ✓Agilidade para responder perguntas de chat em tempo real e interagir com o público
- ✓Capacidade de criar uma estrutura lógica de ensino (Início/Meio/Fim) para roteirização de treinamentos
- ✓Habilidade em storytelling aplicado à educação, transformando explicações técnicas em uma jornada engajadora
- •Experiência prévia em produção de conteúdo em vídeo e treinamento ao vivo
- •Experiência como instrutor, professor, palestrante ou host de canais de vídeo
- •Conhecimento em ferramentas de streaming (StreamYard, Youtube Studio, etc.)
Benefícios
- ✓Convênio médico
- ✓Convênio odontológico
- ✓Vale-refeição ou vale-alimentação
- ✓Auxílio-creche
- ✓Programa de participação de lucros-PPR
- ✓Day Off no mês de aniversário
- ✓Seguro de vida
- ✓Wellhub
- ✓Onhappy (benefício de viagens)
- ✓Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional)
- ✓Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
- ✓Horário flexível
- ✓Auxílio Educação
- ✓Auxílio idiomas
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na LWSA →Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]
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