Solutions Consultant 2026

Para se candidatar, acesse a página de carreiras da Pipefy pelo botão de candidatura e clique no título desta vaga para abrir o formulário.

Localização: Brazil | Brasil | Remote | Remoto

Visão Geral da Vaga

No time de Solutions Consultant, nossa missão é garantir que os clientes obtenham o máximo valor possível do Pipefy. Atuamos como parceiros estratégicos no pós-venda, oferecendo um suporte consultivo que conecta as necessidades de negócio de cada cliente às melhores práticas e funcionalidades da plataforma.

Você será responsável por entender profundamente os processos dos clientes, propor melhorias, implementar soluções personalizadas e orientar quanto ao uso eficiente do Pipefy para alcançar resultados sustentáveis.

Como especialista em produto, será sua função apoiar o cliente em toda a jornada após a venda, contribuindo para sua satisfação, retenção e expansão de oportunidades.

Responsabilidades Principais

• Atuar como parceiro(a) consultivo(a) dos clientes, compreendendo seus processos e objetivos para propor soluções que gerem valor real.
• Configurar e otimizar fluxos no Pipefy de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento para revisar resultados, identificar melhorias e alinhar próximos passos.
• Oferecer treinamentos e workshops para capacitar usuários e ampliar o uso estratégico da plataforma.
• Monitorar indicadores de uso e adoção do Pipefy, identificando riscos e oportunidades de expansão.
• Apoiar na implementação de novas funcionalidades e integrações, garantindo que o cliente utilize todo o potencial do produto.
• Documentar casos de sucesso, boas práticas e aprendizados para compartilhamento interno e com clientes.
• Colaborar com times internos (Suporte, Produto, Customer Success e Operações) para garantir uma experiência consistente e de excelência ao cliente.

Requisitos

• Mentalidade consultiva e foco em gerar valor para o cliente.
• Excelente habilidade de comunicação e escuta ativa.
• Boa capacidade de facilitação e condução de reuniões e workshops.
• Capacidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em recomendações práticas
• Criatividade, curiosidade e proatividade para buscar melhorias contínuas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com múltiplas áreas.
• Facilidade em trabalhar em um time onde o foco pode mudar rapidamente
• Inglês Fluente - capaz de conduzir reuniões e discussões com clientes.
• Experiência com processos de negócios e/ou gestão de projetos.
• Familiaridade com ferramentas de automação de processos ou plataformas SaaS.
• Capacidade de configurar e adaptar soluções tecnológicas a diferentes necessidades de clientes.
• Conhecimento básico sobre integrações de sistemas e APIs.

Será um diferencial

• Experiência com o Pipefy como usuário(a) ou em projetos de implementação;
• Experiência em mapeamento de processos;
• Experiência com implementação de projetos;

Company description

We are a collective group of fearless people with a clear purpose: to empower professionals around the world through intelligent workflow automation software. Currently, more than 500 people across 7 countries work with us, remotely or in a hybrid way, to make life easier for over 3,000 companies using Pipefy in more than 150 countries. Since our founding in 2015, we have put people at the center of everything we do, so we invite you to learn more about this position and apply to be part of our team. 

Job Description

In this position you will be responsible for designing and modelling process solutions for enterprise clients using Pipefy. Your mission will be to translate our customers needs into Pipefy, delivering great solutions and giving support to some of our most important customers. You will also need to collaborate closely with our sales team. We expect you to be hands on, collaborative, analytical and capable of translating our customer needs into Pipefy while enjoying the ride. 

Main Responsibilities

• Creating customized workflow solutions based on customer’s process documentations
• Understanding customers needs and establishing solutions within Pipefy to address those needs Presenting quality product demonstrations
• Being able to assist customers and leads with product-related doubts
• Managing your deliverables with consistency meeting daily deliveries, SLAs, FUPs
• Understanding your metrics, what they mean and how to improve them
• Participating in hypothesis and project tasks
• Maintaining respectable and efficient relationships with customers
• Create integrations in Workato

Requirements

• Logical thinking
• Analytical thinking
• Process modelling
• Excellent communication skills
• Advanced Spanish

It would be awesome if you have

• Previous experience using Pipefy
• Worked in startups or agile environments
• GraphQL or other API knowledge skills
• Low-code/No code iPaaS experience such as Workato
• SQL
• Fluent English

Benefícios

Brasil

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida individual
• Horário flexível (respeitando a jornada diária)
• Vale alimentação/refeição flexível
• Auxílio home office
• Auxílio mobiliário
• Assistência psicológica (para você ou dependentes legais)
• Wellhub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio escola / babá
• Assistência de nutrição complementar
• Plano veterinário
• Day off de aniversário
• Licença de casamento (7 dias)
• Licença luto para pessoas amadas (10 dias)
• Licença luto em caso de adoção ou luto de animais de estimação (2 dias)
• Auxílio funeral individual
• Auxílio educação mensal
• Empréstimo consignado
• Consultoria financeira
• Licença corporativa da Udemy
• Espaço de coworking

Benefits

Brazil

• Health and Dental Plan
• Individual Life Insurance
• Flexible Hours (in compliance with daily work hours)
• Flexible Meal/Food Allowance
• Home Office Support
• Furniture Assistance
• Psychological Support (for you or legal dependents)
• Wellhub
• Extended Maternity and Paternity Leave
• School/Nanny Allowance
• Supplemental Nutrition Assistance
• Veterinary Plan
• Birthday Day Off
• Marriage Leave (7 days)
• Bereavement Leave for Loved Ones (10 days)
• Bereavement Leave for Adoption or Pet Loss (2 days)
• Individual Funeral Assistance
• Monthly Education Support
• Payroll Loan
• Financial Consulting
• Udemy Corporate Access
• Coworking Space
• Pipefy License for up to 10 Users