Senior Business Process Management (BPM)

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Localização: Brazil | Brasil | Remote | Remoto

Somos um coletivo de pessoas destemidas com um propósito claro: empoderar profissionais ao redor do mundo por meio de um software inteligente de automação de fluxos de trabalho. Atualmente, mais de 450 pessoas trabalham com a gente em 7 países, de forma remota ou híbrida, para facilitar a vida de mais de 4000 empresas que utilizam o Pipefy em mais de 150 países. Desde nossa fundação em 2015, colocamos pessoas no centro de tudo o que fazemos. Por isso, te convidamos a saber mais sobre essa posição e se candidatar para fazer parte de nosso time.

Estamos em busca de um Analista em Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) altamente qualificado e experiente para integrar nossa equipe de Operações de Negócio. O Senior BPM será responsável por analisar, projetar, implementar e otimizar processos de negócios em toda a organização. Esse cargo exige um pensador estratégico com profundo conhecimento em metodologias e ferramentas de BPM, capaz de conduzir melhorias de processos que estejam alinhadas aos objetivos da empresa e aprimorem a eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

Análise e Desenho de Processos

• Analisar os processos de negócios atuais para identificar ineficiências, gargalos e áreas de melhoria.
• Colaborar com as partes interessadas para coletar requisitos e definir os objetivos dos processos.
• Projetar processos de negócios otimizados utilizando metodologias de BPM, garantindo o alinhamento com as metas organizacionais.

Implementação de Processos

• Liderar a implementação de novos ou aprimorados processos de negócios, garantindo integração harmoniosa com sistemas e práticas existentes.
• Desenvolver e documentar fluxogramas de processos, fluxos de trabalho e procedimentos operacionais padrão (SOPs).
• Coordenar com TI e outros departamentos para garantir o sucesso na implantação das soluções de BPM.

Melhoria Contínua

• Monitorar e avaliar o desempenho dos processos implementados, utilizando insights baseados em dados para identificar novas oportunidades de melhoria.
• Facilitar workshops de melhoria de processos e sessões de treinamento para as partes interessadas.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor, tendências emergentes e ferramentas de BPM, aplicando avanços relevantes na organização.

Colaboração com Partes Interessadas

• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo TI, operações, finanças e RH, para garantir o alinhamento dos processos de negócios com as necessidades dos departamentos.
• Atuar como um elo entre as unidades de negócios e as equipes técnicas para traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas.
• Comunicar de maneira eficaz as mudanças e atualizações de processos para todas as partes interessadas relevantes.

Gestão de Riscos e Conformidade

• Identificar potenciais riscos associados aos processos de negócios e desenvolver estratégias de mitigação.
• Garantir que todos os processos de negócios estejam em conformidade com os requisitos regulatórios e políticas internas.
• Realizar auditorias regulares dos processos para garantir a aderência aos padrões e práticas estabelecidas.

Requisitos

• Graduação em Administração de Empresas, Gestão, Sistemas de Informação ou área relacionada.
• Mais de 2 anos de experiência em gerenciamento de processos de negócios, melhoria de processos ou função relacionada, preferencialmente em uma organização de médio a grande porte.
• Histórico comprovado de liderança em iniciativas bem-sucedidas de BPM e de impulsionamento de melhorias mensuráveis.
• Fortes habilidades analíticas com capacidade de entender processos e sistemas complexos.
• Proficiência em ferramentas de BPM (ex.: ARIS, Visio, Bizagi) e metodologias (ex.: Six Sigma, Lean).
• Excelentes habilidades de gerenciamento de projetos, com experiência em gerenciar equipes multifuncionais.
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com capacidade de influenciar e colaborar eficazmente em todos os níveis da organização.
• Atenção aos detalhes com forte capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe em um ambiente dinâmico.
• Certificação em BPM, Lean Six Sigma ou áreas relacionadas é altamente desejável.

We are a collective group of fearless people with a clear purpose: to empower professionals around the world through intelligent workflow automation software. Currently, more than 450 people across 7 countries work with us, remotely or in a hybrid way, to make life easier for over 4,000 companies using Pipefy in more than 150 countries. Since our founding in 2015, we put people at the center of everything we do, so we invite you to learn more about this position and apply to be part of our team.

We are seeking a highly skilled and experienced Business Process Management (BPM) Senior to join our Business Operations team. The BPM Senior will be responsible for analyzing, designing, implementing, and optimizing business processes across the organization. This role requires a strategic thinker with a deep understanding of BPM methodologies and tools, capable of driving process improvements that align with the company's objectives and enhance operational efficiency.

Main Responsibilities

Process Analysis & Design

• Analyze current business processes to identify inefficiencies, bottlenecks, and areas for improvement.
• Collaborate with stakeholders to gather requirements and define process objectives.
• Design optimized business processes using BPM methodologies, ensuring alignment with organizational goals.

Process Implementation

• Map and lead the implementation of new or improved business processes, ensuring smooth integration with existing systems and practices.
• Develop and document process maps, workflows, and standard operating procedures (SOPs).
• Coordinate with cross teams (Data & Tools, IT, etc) to ensure the successful deployment of BPM solutions.

Continuous Improvement

• Monitor and evaluate the performance of implemented processes, using data-driven insights to identify further improvement opportunities.
• Facilitate process improvement workshops and training sessions for stakeholders.
• Stay updated on industry best practices, emerging trends, and BPM tools, applying relevant advancements to the organization.

Stakeholder Collaboration

• Work closely with cross-functional teams, including IT, operations, finance, and HR, to ensure alignment of business processes with departmental needs.
• Act as a liaison between business units and technical teams to translate business requirements into technical specifications.
• Communicate process changes and updates effectively to all relevant stakeholders.

Risk Management & Compliance

• Identify potential risks associated with business processes and develop mitigation strategies aligned with the stakeholders, compliance team and BizOps team.
• Ensure all business processes comply with regulatory requirements and internal policies.
• Conduct regular process audits to ensure adherence to established standards and practices.

Requirements

• Bachelor’s degree in Business Administration, Management, Information Systems, or a related field.
• Experience in business process management, process improvement, or a related role, preferably in a mid-sized to large organization.
• Proven track record of leading successful BPM initiatives and driving measurable improvements.
• Strong analytical skills with the ability to understand complex processes and systems.
• Proficiency in BPM tools (e.g., ARIS, Visio, Bizagi) and methodologies (e.g., Six Sigma, Lean).
• Excellent project management skills, with experience in managing cross-functional teams.
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to influence and collaborate effectively at all levels of the organization.
• Detail-oriented with strong problem-solving capabilities.
• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
• Certification in BPM, Lean Six Sigma, or related areas is highly desirable.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Vale alimentação/Refeição flexível
• Auxílio mensal home office
• Subsídio de mobília
• Assistência psicológica (para você ou dependentes legais)
• Gympass
• Licença maternidade / Paternidade (maternidade 6 meses/paternidade 3)
• Auxílio para babá / Escola primária
• Assistência de nutrição complementar
• Plano veterinário
• Folga de aniversário
• Licença de casamento (7 dias)
• Licença de luto pessoas amadas (10 dias)
• Licença de luto animal de estimação (2 dias)
• Auxílio funeral individual
• Auxílio educação
• Empréstimo consignado
• Consultoria Financeira
• Udemy
• Espaço de coworking

Benefits

• Health and Dental insurance
• Life insurance
• Flexible hours (40h/ week)
• Flexible monthly meal allowance
• Monthly home office allowance
• Home office setup allowance
• Psychological assistance (employees or legal dependents)
• Gympass
• Maternity / Paternity leave (Maternity 6 months/Paternity 3)
• Babysitting / Elementary school allowance
• Complementary nutrition assistance
• Vet insurance
• Birthday day off
• Marriage leave (7 days)
• Bereavement Leave (10 days)
• Pet bereavement leave (2 days)
• Individual funeral aid
• Education Allowance
• Payroll loan
• Financial consulting
• Udemy
• Coworking space