🏢
Analista Sr. de Processos
🌍 Remoto📍 Remoto
PUBLICIDADE
Descrição da Vaga
O Grupo OLX está estruturando um time dedicado a Processos e Melhoria Contínua, com a missão de transformar a forma como a operação evolui, saindo da melhoria pontual e reativa para um modelo vivo, com esteira de mudanças controlada, padrões documentados, indicadores de performance de processo e um ciclo permanente de identificação e captura de ganhos. O Analista Sênior de Processos irá somar ao time que tem como objetivo transformar as operações em processos maduros, padronizados e eficientes, sustentados por governança e evidência de otimização operacional.
Responsabilidades
- Conduzir o diagnóstico AS-IS vs TO-BE de processos operacionais ponta a ponta, por meio de entrevistas, observação da operação, análise de dados e workshops com as áreas envolvidas.
- Mapear e documentar fluxos em BPMN, identificando gargalos, retrabalhos, handoffs desnecessários, pontos de decisão frágeis e desperdícios.
- Desenhar e propor o cenário to-be, com ganho quantificado (produtividade, tempo de ciclo, qualidade, custo e risco) e plano de implantação viável.
- Construir e manter os ativos de padronização do processo: POPs, fluxogramas, matrizes RACI, árvores de decisão e critérios de exceção.
- Estruturar e conduzir projetos de melhoria contínua aplicando DMAIC, PDCA, Kaizen e A3, do problema definido ao ganho sustentado e comprovado.
- Definir e acompanhar KPIs de processo (tempo de ciclo, aderência, retrabalho, qualidade, SLA e produtividade), transformando o número em recomendação de decisão.
- Analisar causa raiz e documentar as análises de deep dives com método (Ishikawa, 5 Porquês, análise de Pareto, FMEA), evitando conclusões baseadas em percepção.
- Operar a esteira de mudanças de processo: receber a demanda, avaliar impacto e risco, versionar, comunicar, treinar e verificar a adoção real na operação.
- Conduzir a gestão da mudança junto às equipes internas, stakeholders pares e a parceiros de BPO, garantindo que o processo redesenhado seja de fato executado como desenhado.
- Apresentar diagnósticos, hipóteses e resultados para lideranças, de forma objetiva e sustentada em dado.
PUBLICIDADE
Requisitos
- ✓Formação superior completa em Engenharia (de Produção, preferencialmente), Administração, Estatística, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- ✓Clareza de comunicação escrita e oral, com capacidade de sintetizar análise complexa em recomendação executiva.
- ✓Experiência consolidada em gestão por processos e melhoria contínua, cobrindo o ciclo completo: diagnóstico as-is, redesenho to-be, implantação e sustentação do ganho.
- ✓Domínio de BPMN e de ferramentas de modelagem (Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio ou equivalentes).
- ✓Vivência prática com metodologias Lean e Lean Six Sigma (DMAIC, VSM, Kaizen, PDCA, A3) aplicadas a projetos com resultado mensurado.
- ✓Capacidade analítica com dados: Conhecimento em Excel avançado e leitura autônoma de indicadores em ferramentas de BI.
- ✓Experiência em construção e acompanhamento de KPIs e SLAs operacionais, incluindo definição de metas e análise de desvio.
- ✓Habilidade comprovada de condução de entrevistas, workshops e reuniões de alinhamento com áreas de negócio.
- ✓Autonomia, organização e maturidade para atuar em ambiente dinâmico, com múltiplas frentes simultâneas e priorização constante.
- •Certificação Lean Six Sigma.
- •Experiência em operações digitais.
- •Conhecimento de SQL para consulta e validação de dados.
- •Experiência com automação e IA aplicada a processos (workflows, agentes, modelos de decisão automatizada).
- •Vivência em ambientes ágeis (squads, sprints, OKRs) e com ferramentas como Jira e Confluence.
Benefícios
- ✓Plano de Saúde
- ✓Plano Odontológico
- ✓Previdência Privada
- ✓Benefícios flexíveis
- ✓Auxílio alimentação
- ✓Aconselhamento financeiro
- ✓Clube de vantagens
- ✓Auxílio Home Office
- ✓Auxílio Mobilidade
- ✓Auxílio Criança
- ✓Seguro de Vida
- ✓Licenças estendidas
- ✓Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar
- ✓Empréstimo consignado com taxas reduzidas
Sobre a Empresa
Mais vagas na Grupo OLX →Uma comunidade vibrante com pessoas conectadas a um propósito de “Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo”. 100% digital, com tecnologia desenvolvida no Brasil, ajudamos os nossos usuários a comprarem e venderem de maneira rápida e segura porque sabemos...[Ver Mais]
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
PUBLICIDADE
Candidatar-se a esta vaga →
Você será redirecionado para o site da empresa
Vagas Relacionadas
🏢
Analista de Planejamento e Projetos Sênior - Trabalho Remoto | Vaga afirmativa também p/ Pessoas Pretas e Pardas, LGBTIA+, PCD e Gerações
CCEE
Pessoa Analista de Suprimentos Sênior
MCA Auditoria e Gerenciamento
Analista Sênior de Inteligência de Negócios e Performance de Portfólio
Grupo Real
Analista de Compliance Sênior
UNICRED
🏢
Analista de Contabilidade Sênior
Zenvia Jobs
🏢
Analista de Crédito Sênior
Asaas