PMO Sênior - Implantação e Onboarding de Clientes
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Descrição da Vaga
A Peers Solutions, uma consultoria em negócios e tecnologia em crescimento no Brasil, busca um(a) PMO Sênior para liderar a governança e a coordenação da implantação do processo de onboarding de um cliente global. O profissional terá atuação estratégica na condução da implantação, sendo o principal ponto de integração entre stakeholders internacionais, equipes técnicas, áreas de negócio e lideranças executivas, em um ambiente multicultural e de alta complexidade.
Responsabilidades
- Estruturar e conduzir o plano global de implantação e onboarding, definindo escopo, cronograma, marcos, entregáveis e critérios de aceite.
- Implementar processos de governança, rituais de acompanhamento, fluxos de comunicação e mecanismos de escalonamento.
- Garantir o alinhamento entre o planejamento global e as necessidades específicas de cada região ou país.
- Coordenar as etapas de preparação, implantação, validação, entrada em operação e estabilização.
- Atuar como ponto focal entre equipes multidisciplinares, lideranças executivas, fornecedores e stakeholders internacionais.
- Conduzir reuniões executivas e operacionais em inglês e espanhol, promovendo alinhamento e tomada de decisão.
- Gerenciar expectativas, prioridades e conflitos entre áreas e regiões, considerando diferenças culturais e fusos horários.
- Monitorar riscos, impedimentos, dependências e desvios, conduzindo planos de ação e mitigação.
- Definir e acompanhar indicadores de desempenho, incluindo evolução do cronograma, cumprimento de marcos, prontidão operacional e qualidade das entregas.
- Elaborar relatórios executivos, painéis e apresentações de status para a liderança global.
- Garantir a rastreabilidade de decisões, alterações de escopo e aprovações.
- Coordenar a preparação operacional, transferência de conhecimento e alinhamento de responsabilidades.
- Validar critérios de prontidão, aceite e encerramento da implantação.
- Consolidar lições aprendidas e oportunidades de melhoria para futuras implantações.
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Requisitos
- ✓Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas
- ✓Inglês fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociações e apresentações executivas
- ✓Espanhol fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociações e apresentações executivas
- ✓Experiência sólida em gerenciamento de projetos e atuação como PMO Sênior, preferencialmente em ambientes corporativos globais
- ✓Experiência na condução de projetos complexos de implantação, envolvendo múltiplas áreas, fornecedores e stakeholders
- ✓Vivência em projetos internacionais, com equipes distribuídas em diferentes países
- ✓Conhecimento avançado em governança de projetos, gestão de cronogramas, riscos, dependências e indicadores
- ✓Experiência na elaboração de relatórios executivos e apresentações de resultados
- ✓Domínio de ferramentas de gestão de projetos, como Microsoft Project, Jira, Azure DevOps, Smartsheet ou equivalentes
- ✓Excelente capacidade de comunicação, negociação, organização e gestão de conflitos
- ✓Autonomia, capacidade analítica e habilidade para gerenciar múltiplas frentes de trabalho
- ✓Disponibilidade para interação com equipes internacionais e flexibilidade de agenda para diferentes fusos horários
- •Experiência com onboarding de clientes corporativos globais
- •Vivência em projetos de implantação de serviços de tecnologia, operações ou transformação digital
- •Conhecimento em metodologias tradicionais, ágeis e híbridas de gestão de projetos
- •Certificações PMP, PRINCE2, PMI-ACP ou equivalentes
- •Experiência com gestão de mudanças organizacionais e transição operacional
- •Conhecimento em gestão de fornecedores, contratos e acordos de nível de serviço (SLAs)
- •Vivência em organizações multinacionais e ambientes multiculturais
Benefícios
- ✓Remuneração diferenciada
- ✓Desenvolvimento humano
- ✓Plano de carreira
- ✓Programa de mentoring
- ✓Exposição frequente com profissionais/executivos
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Sobre a Empresa
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