Descrição da Vaga
A Pantheon está buscando um Consultor de Telecom Pleno para atuar em um ambiente híbrido, focado na administração, configuração e manutenção de ambientes de rede, incluindo switches, roteadores, wireless e firewalls. O profissional participará de projetos de expansão, migração e modernização da infraestrutura de rede, além de atuar na resolução de incidentes críticos e problemas de alta complexidade.
Responsabilidades
- Administrar, configurar e manter ambientes de rede, incluindo switches, roteadores, wireless e firewalls.
- Participar de projetos de expansão, migração e modernização da infraestrutura de rede.
- Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de rede e procedimentos operacionais.
- Configurar e administrar firewalls, aplicar políticas de segurança e controle de acesso e realizar troubleshooting.
- Monitorar proativamente a infraestrutura de rede, identificando e corrigindo falhas antes que impactem o negócio.
- Analisar e resolver incidentes críticos e problemas de alta complexidade.
- Atuar na fila de chamados por meio de sistema ITSM, atendendo requisições e incidentes N2 e apoiando tecnicamente a equipe N1 como ponto de escalonamento.
- Implementar e validar mudanças no ambiente de rede, incluindo cabeamento, switches, firewalls e pontos de acesso (APs).
- Realizar troubleshooting avançado em redes LAN, WAN e segurança.
- Interagir tecnicamente com operadoras e fornecedores, conduzindo análises e escalonamentos quando necessário.
- Participar de war rooms e conferências técnicas com clientes e parceiros.
- Revisar e sugerir melhorias na arquitetura e nos padrões de rede.
- Atender às solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação das lojas.
- Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando demandas conforme impacto e urgência.
Requisitos
- ✓Ensino superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- ✓Experiência sólida em infraestrutura de redes corporativas.
- ✓Conhecimento nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco, incluindo troubleshooting avançado.
- ✓Conhecimento avançado em firewall Fortinet, incluindo políticas, NAT, VPN, inspeção e troubleshooting.
- ✓Experiência em ambientes wireless corporativos com Meraki e Cisco Aironet.
- ✓Experiência com switches Meraki, Cisco e Aruba, com domínio de VLANs, STP, trunking e troubleshooting.
- ✓Conhecimento em protocolos e tecnologias de rede, incluindo TCP/IP, VLANs, VPNs e roteamento OSPF e BGP.
- ✓Capacidade de realizar troubleshooting de nível 2/3 e identificar a causa raiz de incidentes.
- •Certificação CCNA ou superior.
- •Certificação Fortinet NSE4 ou superior.
- •Experiência com ferramentas de monitoramento.
- •Experiência com ferramentas de ITSM.
- •Conhecimento em automação de redes, incluindo scripts básicos e APIs.
- •Vivência em ambientes de redes críticos.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Pantheon →A Pantheon Inc. do Brasil é uma empresa americana, que está presente em 13 países.Somos especializados em serviços de Tecnologia da Informação e na prestação de um vasto leque de serviços de consultoria, desenvolvimento e suporte de sistemas.[Ver Mais]
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