Descrição da Vaga
A SoftExpert, líder em soluções de software para gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, busca um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar na capacitação e treinamento de clientes do SoftExpert Suite. O profissional será responsável por promover a adoção da solução, a autonomia dos usuários e a utilização eficiente do produto no dia a dia, contribuindo para o sucesso dos projetos e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Planejar e executar treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite, conforme as necessidades e os objetivos de cada projeto.
- Desenvolver conteúdos didáticos e práticos a partir das necessidades identificadas junto aos clientes.
- Elaborar materiais de apoio à capacitação, como guias, apresentações, vídeos e perguntas frequentes (FAQs).
- Prestar serviços de orientação aos clientes para facilitar a compreensão, a adoção e a utilização eficiente da solução.
- Aplicar estratégias de aprendizagem para identificar e superar dificuldades no uso do sistema.
- Personalizar conteúdos e abordagens de treinamento de acordo com o perfil dos usuários e o nível de maturidade de cada cliente.
- Analisar indicadores relacionados à utilização da solução e propor melhorias nas estratégias e nos materiais de capacitação.
Requisitos
- ✓Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
- ✓Experiência na prestação de serviços de treinamento de usuários, implantação de sistemas ou soluções ERP.
- ✓Boa comunicação e capacidade didática para transmitir conhecimentos técnicos de forma clara e prática.
- ✓Conhecimento em gestão e modelagem de processos (BPM).
- ✓Noções de banco de dados e consultas SQL.
- ✓Conhecimentos básicos de lógica de programação web, incluindo HTML e CSS.
- ✓Familiaridade com conceitos e tecnologias de integração entre sistemas, como APIs REST e SOAP.
- •Domínio avançado de inglês e/ou espanhol para atuação em projetos com clientes internacionais.
- •Conhecimento do SoftExpert Suite (SE Suite) ou de soluções similares.
- •Experiência em projetos de implantação consultiva de sistemas.
- •Conhecimento em processos e ferramentas de gestão da qualidade.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na SoftExpert →A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo.[Ver Mais]
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