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Descrição da Vaga
A Quality Digital busca um(a) Analista de Negócios Sênior para atuar no levantamento, análise e estruturação de processos para automação. O profissional conectará as necessidades do negócio às soluções do time técnico, com autonomia para conduzir reuniões com clientes em português e inglês, questionar requisitos, identificar oportunidades e transformar processos complexos em documentação clara para desenvolvimento e homologação. A atuação acompanha todo o ciclo da demanda, desde o entendimento do problema até a validação da solução e a avaliação dos resultados.
Responsabilidades
- Conduzir reuniões de descoberta, entrevistas e levantamento de requisitos com clientes e áreas de negócio, em português e inglês.
- Mapear o processo atual e desenhar o processo proposto, identificando regras de negócio, exceções, entradas, saídas, sistemas envolvidos e dependências.
- Avaliar a viabilidade de automação em conjunto com o time técnico, considerando estabilidade do processo, qualidade dos dados, riscos e benefícios esperados.
- Elaborar e manter documentos de definição de processos (PDDs), fluxogramas, requisitos funcionais, critérios de aceite e cenários de homologação.
- Identificar lacunas, contradições e oportunidades de simplificação antes de encaminhar demandas para desenvolvimento.
- Apoiar a priorização das demandas com base em volume, esforço operacional, impacto, criticidade e potencial de ganho.
- Trabalhar com desenvolvedores e liderança técnica para esclarecer requisitos e avaliar alternativas como RPA, APIs, integrações e inteligência artificial.
- Acompanhar o desenvolvimento, analisar mudanças de escopo e manter alinhamento entre cliente e equipe técnica.
- Planejar e conduzir a homologação com os usuários, registrar evidências e acompanhar a resolução de pendências até o aceite.
- Apoiar a implantação, a orientação dos usuários e a transição para sustentação.
- Definir e acompanhar indicadores que permitam comparar a operação antes e depois da automação, como tempo de execução, volume processado, erros e retrabalho.
- Utilizar IA para apoiar análise e documentação, com revisão crítica e cuidado com a confidencialidade das informações.
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Requisitos
- ✓Experiência consolidada como Analista de Negócios ou Analista de Processos em projetos de RPA e automação.
- ✓Inglês avançado ou fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociar requisitos e produzir documentação no idioma.
- ✓Experiência na elaboração de PDDs, mapeamento de processos e especificações funcionais para automação.
- ✓Conhecimento de BPMN e de ferramentas de modelagem e documentação de processos.
- ✓Capacidade de detalhar regras de negócio, exceções, dependências e critérios de aceite de forma objetiva e verificável.
- ✓Conhecimento funcional de RPA e compreensão das possibilidades de integração por APIs, bancos de dados, arquivos e interfaces de sistemas.
- ✓Experiência em homologação com usuários e acompanhamento de demandas até a implantação.
- ✓Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, organizar prioridades e comunicar riscos e impedimentos com antecedência.
- ✓Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.
- •Experiência com AutomationEdge, UiPath, Automation Anywhere ou Power Automate.
- •Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados.
- •Vivência com plataformas de integração, como Skyone, Jitterbit ou n8n.
- •Experiência com aplicações de IA em processos, análise documental ou assistentes conversacionais.
- •Atuação em consultoria, atendimento a múltiplos clientes ou projetos internacionais.
- •Experiência na construção de estimativas de benefícios e mensuração de resultados de automações.
Benefícios
- ✓Vale alimentação e/ou refeição.
- ✓Assistência médica.
- ✓Assistência odontológica.
- ✓Convênio com farmácias.
- ✓Auxílio creche.
- ✓Convênio academia.
- ✓Parceria com o SESC.
- ✓Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
- ✓Empréstimo consignado + programa de educação financeira.
- ✓Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento.
- ✓Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- ✓Seguro de vida coletivo.
Sobre a Empresa
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Informações Adicionais
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