Assistente de Televendas B2B

O Magalu Televendas Corporativas busca um(a) Assistente de Televendas B2B para atuar no atendimento a clientes Pessoa Jurídica, oferecendo uma experiência de compra personalizada e soluções sob medida para pequenas, médias e grandes empresas. O profissional irá trabalhar com um amplo portfólio de produtos e condições comerciais diferenciadas, atuando de forma consultiva para entender as necessidades de cada cliente e encontrar as melhores soluções para o seu negócio.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes B2B, por telefone e canais digitais.
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar produtos, ofertas e soluções adequadas ao perfil de cada empresa.
• Elaborar cotações e propostas comerciais, apoiando todas as etapas do processo de venda.
• Realizar prospecção de novos clientes e acompanhar oportunidades comerciais.
• Negociar condições comerciais de acordo com as políticas e diretrizes da empresa.
• Acompanhar pedidos, faturamento, entrega e eventuais ocorrências, garantindo uma jornada de compra eficiente.
• Construir e manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando novas oportunidades de negócio.
• Registrar de forma correta e completa as informações e tratativas nos sistemas.
• Trabalhar em parceria com as áreas internas, buscando agilidade na resolução de demandas e proporcionando uma experiência cada vez mais consultiva e personalizada ao cliente.