Supervisor de eventos - SP

O Supervisor de Eventos é responsável por assegurar o sucesso de todos os aspectos de um evento, desde o planejamento inicial até a conclusão. Este profissional supervisiona a equipe, gerencia fornecedores e garante que o evento ocorra conforme o planejado, dentro do orçamento e prazos estabelecidos.

Responsabilidades

• Desenvolver e liderar o time e as estratégias do departamento com orientação da gerência;
• Supervisionar as operações diárias, incluindo toda logística e atendimento ao cliente e outras áreas relacionadas;
• Coletar briefing com a operação, cliente e/ou comercial;
• Analisar a distribuição de eventos por coordenador (volume x complexidade x prazo de entrega x data de realização);
• Realizar a abertura do SPEC, primeiro contato com cliente para esclarecimento de dúvidas e repasse da demanda para a equipe;
• Acompanhar semanalmente o SLA (primeiro contato / orçamento / mudança de escopo / fechamento) e atualização da capa do SPEC;
• Gerenciar a conciliação dos cartões (clientes e TH) junto ao Departamento Financeiro;
• Controlar assiduidade, carga horária, férias, day off aniversário;
• Revisar a planilha de custos e fechamentos (coord. júnior e pleno);
• Selecionar bons fornecedores para atuar na operação e garantir que os contratos estejam sendo cumpridos;
• Manter a rotina de one-on-one semanais, realizar feedbacks regulares e servir de elo entre a entrega do time com a estratégia da companhia;
• Padronizar a rede, planilhas e comunicação com o cliente;
• Atualizar a planilha de acompanhamento de eventos;
• Realizar o On boarding de novos colaboradores (incluindo treinamento SPEC e processos THEI).