Descrição da Vaga
A Alper Seguros, uma das maiores corretoras de seguros do Brasil, busca um Analista de Sinistro I para integrar sua equipe. O profissional será responsável por conduzir análises iniciais e o acompanhamento de sinistros de baixa e média complexidade, garantindo que os processos sejam tratados de forma técnica, organizada e dentro dos prazos estabelecidos. Atuará em estreita colaboração com analistas mais experientes, coordenadores e seguradoras, contribuindo para a satisfação do cliente e para a qualidade das entregas da área de Sinistros.
Responsabilidades
- Realizar a abertura e o cadastro de processos de sinistro, garantindo o correto registro das informações nos sistemas internos e das seguradoras.
- Conduzir análises preliminares de cobertura, verificando as condições contratuais e documentais aplicáveis a cada caso.
- Solicitar, organizar e conferir documentação necessária para a instrução completa dos processos.
- Elaborar relatórios de acompanhamento e atualizações de status para clientes e áreas internas.
- Apoiar analistas II e III na análise de nexo causal e apuração de valores reclamados.
- Acompanhar a atuação de reguladores e prestadores de serviço externos, garantindo prazos e qualidade.
- Atuar como ponto de contato operacional com seguradoras para esclarecimentos e envio de informações complementares.
- Cumprir prazos definidos e contribuir para o atingimento dos indicadores de desempenho (SLA, qualidade e produtividade).
- Apoiar na implementação de melhorias operacionais e boas práticas na área de Sinistros.
Requisitos
- ✓Ensino superior cursando em Direito, Administração, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas
- ✓Experiência em corretoras, seguradoras ou prestadores de serviços relacionados ao mercado de seguros
- ✓Vivência em rotinas administrativas, atendimento ou suporte técnico em seguros
- ✓Conhecimento básico sobre contratos e apólices de seguro de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras
- ✓Capacidade de interpretar documentos contratuais e relatórios técnicos
- ✓Habilidade com Pacote Office (Word, Excel e Outlook) em nível intermediário
- ✓Noções de atendimento consultivo e relacionamento com seguradoras e clientes
- •Cursos técnicos ou de curta duração em fundamentos de seguros e regulação de sinistros
- •Desejável experiência anterior com sinistros de baixa complexidade
- •Conhecimento de sistemas de gestão de sinistros (internos e externos)
- •Desejável Inglês básico
Benefícios
- ✓Assistência Médica coberta pela Bradesco Seguros
- ✓Assistência Odontológica coberta pela Bradesco Seguros
- ✓Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível
- ✓Vale Transporte
- ✓PLR
- ✓Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
- ✓Seguro de Vida
- ✓Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos
- ✓Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
- ✓Auxílio Creche
- ✓Programas que promovem a saúde da mãe e do bebê
- ✓Feriado no Dia do Securitário
Sobre a Empresa
Mais vagas na Alper Carreiras →A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer.[Ver Mais]
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