Salesforce Marketing Cloud Consultant Pleno

 Como Salesforce Marketing Cloud Consultant Pleno, você trabalhará em projetos de implementação, sustentação e/ou operação do Salesforce Marketing Cloud, de forma autônoma ou em colaboração com outros membros da equipe de Automação de Marketing.

O foco principal desta posição é manter autonomamente e executar funções administrativas na plataforma Salesforce Marketing Cloud, bem como realizar configurações por meio de seus produtos e recursos estendidos.


Principais responsabilidades:

• Configuração por meio dos principais produtos do Salesforce Marketing Cloud (como Email Studio, CloudPages, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Audience Builder, Mobile Connect, Mobile Push e Contact Builder);
• Implementação e resolução de problemas na configuração da conta do Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo BUs, usuários, funções e permissões, perfis, SAP, RMM, filtros de assinantes, SFTP e central de preferências;
• Configuração e criação de modelos de dados;
• Gerenciamento dos assinantes e dos dados relacionados a eles;
• Implementação de processos de qualidade de dados;
• Implementação de integrações por meio de FTP e MC Connect;
• Monitoramento, auditoria, relatórios e análises da conta;
• Colaboração nas configurações dos produtos de recursos estendidos do Salesforce Marketing Cloud (como Marketing Cloud Personalization, Customer Data Platform, Account Engagement, Intelligence e Advertisement Studio);
• Recomendação das melhores práticas de Automação de Marketing em níveis funcionais para alcançar os objetivos de negócio;
• Mapeamento das necessidades de negócio e dos cenários de produtos/recursos, além de assistência na criação do blueprint para cada entrega;
• Criação de histórias de usuário alinhadas aos requisitos de negócio estabelecidos;
• Execução de testes unitários, coleta de evidências e ajustes para que as entregas estejam alinhadas às histórias de usuário;
• Execução de treinamentos e criação de apresentações;
• Manter-se atualizado(a) sobre os novos lançamentos do Salesforce Marketing Cloud, novos produtos, atualizações de recursos e descontinuações;

Requisitos obrigatórios

• Experiência profissional com Salesforce Marketing Cloud (SFMC), especialmente em Marketing Cloud Engagement.
• Inglês Upper Intermediate ou Avançado
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo configuração da plataforma, execução e acompanhamento de campanhas e interface com clientes.
• Conhecimentos técnicos em SFMC e AMPscript. A posição não terá foco em desenvolvimento, mas é necessário possuir uma boa base técnica e interesse em aprofundar os conhecimentos na plataforma.
• Perfil com forte capacidade de comunicação, organização e relacionamento com clientes, além de disposição para aprendizado e desenvolvimento contínuo.
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Consultant será considerada um diferencial. 

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