Analista de Sustentação de Sistemas / Application Support - Pleno

📍 Barueri, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar na sustentação de aplicações de negócio, investigação e resolução de incidentes e melhoria contínua dos sistemas. O profissional terá atuação em ambientes corporativos, interagindo com equipes técnicas, áreas de negócio e times locais e globais.

Responsabilidades

Atuar na sustentação e suporte técnico de aplicações de negócio.
Investigar e solucionar incidentes, incluindo análise de código-fonte, logs e banco de dados.
Participar de war rooms e atividades de troubleshooting para diagnóstico e resolução de problemas.
Gerenciar Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs conforme metodologia ITIL.
Atuar na integração entre sistemas, envolvendo equipes internas e fornecedores/terceiros.
Apoiar testes, correções, releases e implantações de sistemas.
Apoiar as áreas internas na identificação de problemas e oportunidades de melhoria.
Trabalhar em conjunto com equipes locais, regionais e globais.

Requisitos

✓Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
✓3 a 5 anos de experiência em tecnologia/sustentação de sistemas.
✓Mínimo de 2 anos de experiência em desenvolvimento de software, com capacidade de análise de código-fonte.
✓Experiência em suporte e resolução de incidentes em aplicações corporativas.
✓Conhecimento avançado em SQL/Banco de Dados.
✓Conhecimento em ITIL e gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs.
✓Inglês intermediário para interação com equipes locais e globais.
✓Boa capacidade de comunicação, análise e resolução de problemas.
•Experiência com ERP Oracle ou outras aplicações corporativas.
•Conhecimento de infraestrutura de TI.
•Experiência em ambientes integrados e com múltiplos sistemas.

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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