Analista de Sustentação e Cloud Pleno

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Skyone busca um Analista de Sustentação e Cloud Pleno para atuar na manutenção e suporte de sistemas de clientes, com foco em ambientes de nuvem e infraestrutura. O profissional será responsável por garantir a execução correta dos sistemas, triagem e resolução de incidentes, e suporte de 1º e 2º nível para servidores de aplicação, plataforma própria e infraestrutura cloud.

Responsabilidades

Manter o sistema do cliente executando corretamente, compreendendo suas regras.
Atuar na triagem e dispatch de incidentes críticos para equipes responsáveis, com acompanhamento baseado em SLA.
Prestar suporte de 1º e 2º nível para uso e resolução de problemas em Servidores Aplicação (compartilhamentos, filas de impressão, permissionamento NTFS).
Prestar suporte de 1º nível para uso e resolução de problemas da plataforma Skyone.
Prestar suporte de 1º nível para uso e resolução de problemas de infraestrutura cloud (EC2/Instances, RDS/DBS, VPC, ELB, Cloud Watch, Route53).
Prestar suporte de 2º nível para uso e resolução de problemas de conectividade.
Realizar instalação de impressoras, windows, ping, telnet, liberação de IP para acesso a servidores.
Realizar restore de máquinas, restore de dados (disponibilização de discos), apoio a RDS.

Requisitos

✓Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e Linux
✓Conhecimento intermediário em plataformas cloud
✓Conhecimento intermediário em rede de computadores
✓Vivência com o atendimento ao cliente Final
✓Disponibilidade para atuar em plantões e sobreaviso
✓Conhecimento em inglês (intermediário)
✓Conhecimento em espanhol (intermediário)
✓Conhecimento em cloud
•Certificações AWS/OCI

Benefícios

✓Assistência Médica (Bradesco)
✓Assistência Odontológica (Bradesco)
✓Vale Refeição Flexível
✓Vale Transporte
✓Auxílio Creche
✓Auxílio Idioma
✓Parcerias educacionais
✓TotalPass
✓Seguro de Vida
✓Convênio SESI e SESC
✓Day off de aniversário

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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