Analista de Gestão de Frota Pleno

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Turbi, locadora de veículos 100% digital, busca um Analista de Gestão de Frota Pleno com foco em preventivas e suporte ao cliente. O profissional será responsável por garantir que os carros estejam em perfeito estado, planejando e controlando revisões preventivas, além de ser o ponto de contato para suporte ao cliente relacionado aos veículos.

Responsabilidades

Planejar, agendar e monitorar o cronograma de revisões preventivas da frota, garantindo a segurança dos veículos e minimizando o tempo de carro parado.
Ser o canal direto de contato com o cliente, prestando suporte ágil, tirando dúvidas e coordenando a logística de leva e traz ou substituição de veículos para revisões.
Controlar os indicadores de eficiência da frota (como taxa de ocupação, cumprimento de prazos de revisão e custos de manutenção preventiva).
Negociar e homologar oficinas parceiras e concessionárias para garantir a qualidade do serviço e SLAs competitivos.
Desenvolver relatórios e dashboards operacionais para acompanhar a saúde da frota e a satisfação do cliente.
Interface direta com as áreas de Tecnologia, Produto e Atendimento Geral para desenhar soluções que melhorem a experiência do cliente com o carro.

Requisitos

✓Experiência prévia em gestão de frotas (com foco em manutenção preventiva/corretiva) e/ou experiência com atendimento ao cliente/Customer Success.
✓Comunicação impecável, empatia e jogo de cintura para lidar diretamente com os clientes.
✓Mindset analítico afiado para interpretar KPIs operacionais e organizar cronogramas complexos.
✓Domínio de Excel/Google Sheets avançado.
✓Habilidade de negociação e foco na construção de parcerias estratégicas com oficinas e fornecedores.
✓Postura resolutiva para lidar com imprevistos operacionais de forma ágil.
•Conhecimento em Power BI ou ferramentas de CRM/chamados.

Benefícios

✓Plano de saúde SulAmérica.
✓Plano odontológico Bradesco.
✓Acesso ao Wellhub ou Totalpass.
✓R$ 1.000 para usar os carros da Turbi mensalmente.
✓30 dias de recesso remunerado após 12 meses.
✓Day Off no aniversário.
✓Licença maternidade estendida.
✓Licença paternidade.
✓Bônus atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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A Turbi é uma locadora de veículos 100% digital, promovendo o uso de carros compartilhados entre a comunidade num modelo sustentável, prático e acessível.  Nosso maior diferencial é a praticidade e experiência 100% digital: através do aplicativo é possível escolher, reservar e abrir o carro.[Ver Mais]