Técnico Cadastro IV - Operações

A Alper Seguros, uma das maiores corretoras de seguros do Brasil, busca um(a) Técnico(a) de Cadastro IV para atuar na gestão de processos de implantação de empresas em sistemas corporativos. O profissional será responsável por garantir a integridade dos dados entre clientes, operadoras e a Alper, por meio de conciliações cadastrais e auditorias, além de operacionalizar solicitações de clientes internos e externos.

Responsabilidades

• Recepcionar diariamente as solicitações dos processos que deverão ser executados;
• Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados;
• Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros;
• Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema;
• Realizar Bate Cadastral de acordo com o cronograma das empresas e solicitações esporádicas;
• Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras;
• Criar e atualizar os manuais de procedimentos da área;
• Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros;
• Dar suporte para o time no gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área;
• Conduzir problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time de forma clara e transparente;
• Realizar treinamentos sobre os sistemas (para novos colaboradores, empresas e reciclagens, tanto para clientes internos, quanto externos);
• Apoiar a liderança na implantação de melhorias, projetos e automações;
• Propor, analisar e validar indicadores de performance de movimentação;
• Desenvolver e aprimorar planilhas e relatórios gerenciais;
• Apoiar a estruturação de fluxos e controles internos;
• Propor melhorias de processos e automações em parceria com TI e áreas correlatas;
• Apoiar a gestão na capacitação técnica da equipe e no acompanhamento de resultados;
• Participação e condução de projetos de automação (integrações, RPAs, APIs).