Analista de Dados Sênior - RevOps | Remoto

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Aurum, empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos, busca um Analista de RevOps Sênior para atuar como elo analítico e operacional na jornada do cliente. O profissional será responsável por construir e evoluir a base de dados, processos, automações e ferramentas para que as áreas de CX operem de forma integrada, tomem decisões mais assertivas e escalem resultados de receita com eficiência.

Responsabilidades

Garantir qualidade, organização e confiabilidade dos dados utilizados pelo CX.
Traduzir dados operacionais e da jornada do lead/cliente em insights para as lideranças, identificando oportunidades de retenção, eficiência e melhoria na jornada.
Desenhar, disponibilizar e manter relatórios e dashboards claros e focados nos indicadores de CX e nas alavancas do negócio.
Conectar informações de marketing, vendas, produto e experiência do cliente para gerar análises mais completas sobre o negócio.
Elaborar, manter e aprimorar modelos financeiros e projeções de resultados, apoiando na construção de metas.
Gerar insights, identificar gargalos e oportunidades de melhorias de conversão, produtividade, ativação e retenção, propondo soluções baseadas em dados.
Atuar como ponte entre análise e execução, orientando as lideranças sobre onde e como agir a partir das descobertas.
Administrar, configurar e garantir pleno uso das ferramentas da operação, garantindo que os fluxos funcionem perfeitamente para o time.
Estruturar e evoluir automações, integrações e ferramentas que suportam a operação de CX e tragam mais eficiência para os times.
Mapear, documentar e melhorar processos ao longo da jornada do cliente, da geração de demanda até retenção e expansão.
Explorar aplicações práticas de IA para aumentar produtividade, automatizar processos e melhorar a qualidade das análises.
Fazer a interface direta com a área de dados da Aurum, trazendo as necessidades de CX e garantindo alinhamento com as diretrizes sugeridas.

Requisitos

✓Experiência em RevOps ou CX Ops.
✓Experiência em empresas SaaS.
✓Experiência com análise de indicadores, modelagem financeira e projeção de resultados.
✓Conhecimento de métricas como CAC, conversão, ativação, churn, retenção e receita recorrente.
✓Conhecimento em automação e ferramentas como Zapier/Make/N8N/Claude.
✓Conhecimento avançado em SQL e banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou BigQuery).
✓Domínio de ferramentas de BI e Data Visualization (Looker Studio ou similares).
✓Conhecimento avançado em Google Sheets ou similares.
✓Boa organização, comunicação clara, perfil investigativo e analítico.
•Experiência em empresas B2B.
•Conhecimento avançado em Python.
•Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas de gerenciamento de projetos, como Notion.
•Experiência com jornada de engajamento do cliente.
•Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à operação, produtividade ou tomada de decisão.

Benefícios

✓Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.300 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha.
✓Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha.
✓Plano de Saúde: Bradesco nacional.
✓Plano Odontológico: SulAmérica.
✓Seguro de Vida.
✓Licenças parentais estendidas (Programa Empresa Cidadã).
✓Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade.
✓Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar.
✓Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês.
✓Guapeco: plano de saúde pet.
✓Parceria com escola de idiomas: descontos para inglês e espanhol com OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes.
✓Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual.
✓Semana Relax: Não trabalhar nos dias úteis entre natal e ano novo.
✓Auxílio Posto de Trabalho: R$ 2.400,00 para local de trabalho em casa, além de notebook emprestado.
✓Folga de Aniversários: Um dia de day off no mês do aniversário.

Categorias

Data Science / Analytics

Sobre a Empresa

Mais vagas na Aurum Software →

Muito prazer, nós somos a Aurum! Desenvolvemos softwares jurídicos há mais de duas décadas usando as tecnologias mais inovadoras do mercado e nos mantendo em constante evolução. O que isso significa? Que entregamos produtos de qualidade para aperfeiçoar a gestão e elevar a produtividade de milhares...[Ver Mais]