Descrição da Vaga
A Brivia busca um(a) Account Executive Pleno para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre a camada operacional de atendimento a clientes, contribuindo com um olhar estratégico e auxiliando a equipe para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia. A empresa conecta criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas de negócio dos seus clientes.
Responsabilidades
- Elaborar briefings e cronogramas para projetos híbridos e campanhas.
- Avaliar e validar a entrega final do squad antes da liberação ao cliente.
- Conduzir demandas de média e alta complexidade, incluindo campanhas e gestão de contratos recorrentes.
- Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução das contas.
- Conduzir reuniões e processos com clientes e times internos para viabilizar as entregas.
- Incentivar e praticar rotinas de processos e metodologias ágeis.
- Reportar alertas para as lideranças da Tribo sobre a saúde das demandas e projetos.
- Fomentar a integração entre os chapters para garantir a qualidade das entregas.
- Conduzir e aprimorar processos operacionais internos e do cliente.
- Coordenar reuniões interdepartamentais para o desenvolvimento e entrega de projetos.
- Atuar como referência central sobre as prioridades, KPIs e diretrizes do contrato.
- Garantir a qualidade final das entregas e manter a liderança atualizada sobre riscos e evolução do projeto.
Requisitos
- ✓Ensino Médio completo, Graduação em andamento ou concluída em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
- ✓Experiência em atendimento e gestão operacional de contas/projetos em agências ou ecossistemas digitais.
- ✓Vivência na elaboração de briefings, cronogramas e gestão de fluxos de entregas.
- ✓Conhecimento prático em metodologias ágeis e acompanhamento de squads multidisciplinares.
- ✓Domínio de KPIs de contrato e acompanhamento de saúde de projetos.
- ✓Habilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes e lideranças.
- •Experiência na gestão de contratos recorrentes e campanhas de grande porte.
- •Cursos ou certificações em Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) ou Atendimento Publicitário.
- •Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e fluxos de trabalho (ex: Wrike, Jira, Trello, Asana).
Benefícios
- ✓Horário flexível.
- ✓Cultura ágil.
- ✓Vale-refeição ou alimentação FLEX.
- ✓Auxílio Home Office.
- ✓TotalPass.
- ✓Plataforma StarBem.
- ✓Plano odontológico Amil.
- ✓Plano de saúde Amil.
- ✓Seguro de vida.
- ✓Cartão Farmácia.
- ✓Bem estar psicológico gratuito.
- ✓Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Brivia →Uma das mais completas operações de estratégia, experiência e comunicação, com visão e execução integrada e multidisciplinar. Focada e especializada em transformação digital de grandes marcas, atua também na concepção, no desenvolvimento e na orquestração das plataformas de experiência ao usuá...[Ver Mais]
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