Analista de Logística - Atendimento ao Cliente

📍 Itatiba, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Share People Hub, em parceria com uma multinacional automotiva, busca um Analista de Logística com foco em Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega, garantindo o processamento correto em sistema ERP (SAP) e atuando como principal ponto de contato para clientes internos e externos.

Responsabilidades

Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega ao cliente.
Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP).
Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos.
Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos.
Gerenciar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficientes.
Monitorar indicadores de nível de serviço e implementar ações preventivas para evitar impactos nas entregas.
Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrências logísticas.
Tratar não conformidades relacionadas a atrasos, divergências de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte.
Analisar demanda produtiva por meio de informações extraídas do MRP nos sistemas SAP e SINTEL.
Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário.

Requisitos

✓Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
✓Experiência na área de Logística, Customer Service ou áreas relacionadas.
✓Experiência anterior no segmento automotivo.
✓Conhecimento em SAP (módulos SD ou MM).
✓Inglês intermediário para avançado (B2).
✓Conhecimento em Pacote Office - Excel avançado (planilhas, procv e tabelas dinâmicas).
•Conhecimento em MRP.
•Conhecimento em processos de S&OP e S&OE.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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Um hub de soluções especializadas em recursos humanos, que atua na seleção, gestão e desenvolvimento.Nossa missão é transformar o resultado das organizações por meio das pessoas. Ajudamos empresas a se conectarem e se aproximarem das pessoas que as potencializam de forma inovadora.