Descrição da Vaga
A Superlógica Tecnologias está em busca de um Analista de Cobrança Júnior para atuar na identificação de pendências e acompanhamento do processo de regularização de pagamentos em atraso. O profissional será responsável por desenvolver o processo de cobrança de uma carteira de clientes de baixa complexidade (faixas de atraso de 30 a 180 dias, clientes PF), analisar fichas de clientes, agendar pagamentos e manter o histórico atualizado. É esperado que o profissional contribua com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e cobrança.
Responsabilidades
- Realizar a cobrança de pagamentos em atraso.
- Identificar pendências e acompanhar o processo até a regularização final dos pagamentos.
- Desenvolver o processo de cobrança de uma carteira de clientes de baixa complexidade (faixas de atraso de 30 a 180 dias, clientes PF).
- Analisar fichas de clientes, verificando débitos.
- Agendar pagamentos no histórico de cada cliente.
- Informar, solicitar e pedir autorização ao gestor a cada solicitação de acordo de pagamento da dívida.
- Manter o histórico de clientes atualizado.
- Cumprir as políticas, procedimentos e normas da empresa.
- Zelar pela ordem, guarda e conservação de materiais, equipamentos e documentação.
- Realizar outras atividades correlatadas ao cargo e de suporte à área.
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento e cobrança.
Requisitos
- ✓Disponibilidade para plantões quinzenais aos sábados.
- ✓Graduação cursando ou concluída.
- ✓Habilidade de comunicação, sabendo ouvir e expressar ideias de maneira clara, objetiva e adequada.
- ✓Capacidade de se adaptar a mudanças e novas situações, mostrando flexibilidade e resiliência.
- ✓Foco no cliente, com capacidade de entender as necessidades e expectativas, agindo com qualidade no atendimento.
- ✓Capacidade de negociação para chegar a acordos mutuamente benéficos.
- ✓Habilidade de colaborar efetivamente em equipe.
Benefícios
- ✓PLR/Bônus (de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano)
- ✓Remuneração variável (conforme a política vigente da Diretoria para a posição)
- ✓Assistência Médica
- ✓Assistência Odontológica
- ✓VR/VA Flexível (cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais)
- ✓Auxílio Home Office (para despesas como luz e internet)
- ✓Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- ✓Auxílio Creche/Escola
- ✓Auxílio Farmácia
- ✓Wellhub (acesso a academias e plataformas de bem-estar)
- ✓Licença Maternidade Estendida (180 dias)
- ✓Licença Paternidade Estendida (20 dias)
- ✓Vale Aniversário
- ✓Seguro de Vida
- ✓Kit Bebê e Programas de apoio (Super Gestante, Super Pai e Super Bebê)
- ✓Programa Sempre Bem (acompanhamento de saúde para condições crônicas)
- ✓Programa Acolher (suporte completo a pacientes oncológicos)
- ✓Programa Nutribem (acompanhamento nutricional personalizado)
- ✓Starbem (4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes)
- ✓Parcerias Educacionais (descontos em Graduação, Pós e MBA)
- ✓Plataforma de Treinamentos Interna (cursos contínuos de desenvolvimento)
Sobre a Empresa
Mais vagas na Superlógica Tecnologias →Nosso propósito é descomplicar a relação das pessoas com suas casas, condomínios e vizinhança.Somos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial.Criamos um ecossistema de soluções inovadoras para facilitar a rotina dos nossos clientes e somos responsáveis pelo maior...[Ver Mais]
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