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Descrição da Vaga
A Construct IN busca um Analista de Suporte com perfil analítico e compromisso com atendimento humanizado. O profissional será responsável por resolver chamados, construir, organizar e dar visibilidade à área de suporte, que ainda está em formação. É uma posição individual que exige autonomia e senso de ownership para conduzir o processo.
Responsabilidades
- Resolver chamados de suporte.
- Construir e organizar processos da área de suporte.
- Dar visibilidade às atividades e resultados do suporte.
- Garantir a satisfação dos clientes com atendimento rápido e cuidadoso.
- Manter comunicação clara com clientes e equipes internas.
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Requisitos
- ✓2 anos de experiência em atendimento ao cliente
- ✓Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk
- ✓Formação em Administração ou áreas similares (concluída ou em andamento)
- ✓Familiaridade com análise de dados
- ✓Boa comunicação escrita e verbal
- ✓Conhecimento em Intercom
- ✓Conhecimento em ClickUp
- •Vivência em suporte de empresa do setor de engenharia ou construção civil
Benefícios
- ✓TotalPass - Desconto em academia
- ✓C4 Life e Clude - plataformas de apoio a saúde física e mental
- ✓DayOff no mês do aniversário
- ✓15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Construct IN →Somos a Construct IN, a versão digital dos canteiros de obra. Uma Construtech incrível e com um time apaixonado pelo que faz e que só cresce. Nossa história tem mais de 04 anos e felizmente já passamos por mais de 1000 projetos, estando presente em mais de 20 estados brasileiros.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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