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Analista de Suporte e Atendimento

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Descrição da Vaga

Atividades do cargo:

Atuar com atendimento e resolução de problemas relacionados ao uso do aplicativo. Prestar suporte para entregadores e lojistas. Realizar tratativas manuais. Acompanhar corridas pendentes. Prestar suporte geral às operações.

Requisitos e observações:

  • Experiência Necessária: Necessário experiência
  • Formação: Ensino superior completo
  • Observações: Experiência em B2B ou Customer Success.
  •  Perfil consultivo, com facilidade para interagir com gestores e tomadores de decisão do lado do cliente.
  •  Familiaridade com indicadores contratuais.
  •  Capacidade de ler SLAs, interpretar dados de atendimento e comunicar desvios com clareza para o cliente e para o time interno.
  •  Histórico preferencial em varejo, farma ou logística.
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O Jobbol é um site de classificados de vagas de empregos  e estágios destinado á pessoas que estão em busca de oportunidades e novos desafios profissionais. Atuante desde 2015, o portal vem conquistando a confiança dos brasileiros que diante da crise de desemprego encontrou no site uma alternat...[Ver Mais]

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