Analista de CRM VD II (Internacional - Colômbia)

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Descrição da Vaga

O Grupo Boticário busca um Analista de CRM VD II para atuar em sua equipe de CRM, focando no canal de Venda Direta na Colômbia. O profissional será responsável por planejar, executar e monitorar estratégias de CRM, utilizando a plataforma Salesforce Marketing Cloud para configurar campanhas e jornadas, além de colaborar com equipes internas e locais para otimização das ações.

Responsabilidades

Planejar estratégias de CRM para o canal de Venda Direta na Colômbia, alinhadas aos objetivos de negócio de curto e médio prazo.
Executar a implementação da estratégia de CRM através da plataforma Salesforce Marketing Cloud, configurando campanhas e jornadas usando email, sms, push e WhatsApp.
Monitorar o desempenho das campanhas/jornadas e a evolução da saúde e reputação dos IPs/subdomínios, analisando e compartilhando os resultados de engajamento semanalmente.
Colaborar com as equipes internas do próprio time de CRM e com times locais na Colômbia para fazer ajustes táticos necessários na estratégia e campanhas em andamento.
Construir visualizações e apresentações com o objetivo de comunicar de forma clara as análises e insights para times técnicos e não técnicos.

Requisitos

✓Superior completo (Administração, Marketing, Engenharia, Computação e/ou áreas correlatas)
✓Conhecimentos de Salesforce Marketing Cloud (AMPScript para criação de conteúdos personalizados e dinâmicos; Email, Mobile e Automation Studios; Journey, Content e Audience Builder; SQL e estrutura de dados tipo data extensions e listas para clusterização e segmentação de bases para disparo de campanhas)
✓Facilidade em atuar com dados de fontes ainda não sistematizadas em bancos de dados, tanto a sua manipulação quanto na busca destes dados junto às áreas de negócios
✓Conhecimento em Pacote Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) nível intermediário/avançado
✓Experiência com planejamento de estratégias e de canais
•Capacidade de comunicação em Espanhol
•Certificação Marketing Cloud Specialist ou Marketing Cloud Consultant
•Vivência e experiência em Venda Direta
•Conhecimento em construção de relatórios e acompanhamento em ferramentas de visualização de dados (Tableau, Data Studio, Looker, etc.)
•Conhecimentos técnicos em HTML, CSS, JavaScript, GTL e/ou Python

Benefícios

✓Plano médico
✓Plano odontológico
✓Auxílio medicamentos
✓Vale saúde para familiares
✓Sessões de psicoterapia gratuitas
✓Telemedicina e 2ª opinião médica
✓Vacina da gripe gratuita
✓Programas de cuidado com a saúde
✓Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
✓Vale alimentação
✓Vale alimentação de Natal
✓Plano de academias e estúdios de atividade física
✓Auxílio home office
✓Plano de saúde para pets
✓Day off de aniversário
✓Desconto de até 40% em nossos produtos
✓Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
✓Programa de viagens e hospedagens
✓Auxílio educação infantil
✓Crédito nutrição infantil
✓Auxílio babá
✓Auxílio material escolar
✓Orientação jurídica, psicológica e social
✓Apoio para pais atípicos
✓Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
✓Seguro de Vida
✓Apoio ao falecimento de pais
✓Previdência Privada
✓Empréstimos consignados

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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