Descrição da Vaga
Buscamos um(a) profissional com perfil investigativo, incomodado(a) com processos ineficientes e movido(a) a resolver problemas complexos com olhar focado no negócio. Se você tem bagagem em produtos, gosta de mergulhar em jornadas e quer transformar eficiência em valor para o cliente, essa vaga é para você!
Principais Responsabilidade:
- Mapeamento e Melhoria de Processos: Mapear jornadas ponta a ponta, identificar gargalos operacionais e propor melhorias e automações junto às squads e áreas parceiras.
- Visão Integrada do Produto: Atuar como ponte entre as diferentes squads do produto (Corban, Carteira Digital e App) e as frentes operacionais (atendimento, cobrança, jurídico), garantindo alinhamento e clareza de papéis.
- Análise de Dados e KPIs: Acompanhar indicadores de qualidade, SLA e performance para suportar tomadas de decisão e avaliar impactos das entregas.
- Governança e Risco: Pesquisar normativos, estruturar procedimentos e orquestrar processos de auditorias e controles do produto.
Requisitos:
- Experiência em Produtos: Bagagem em áreas de Produto com visão sistêmica de negócio, acompanhamento de KPIs e mapeamento de jornadas.
- Capacidade Analítica e Investigativa: Habilidade para mergulhar em problemas complexos entre frentes de trabalho, propondo soluções estruturadas e acompanhando a execução.
- Ferramentas Práticas:
- Domínio de Excel (para gestão e análise de indicadores).
- Conhecimento prático no Figma.
- Familiaridade com SQL para realização de consultas de dados.
- Comunicação Assertiva: Facilidade para conectar diferentes stakeholders em prol da mesma entrega.
- Uso de IA: Facilidade e habitualidade na aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização da rotina.
Diferenciais que farão você se destacar:
- Atuação prévia no mercado financeiro ou em fintechs.
- Conhecimento do produto de Consignado ou outras linhas de crédito/empréstimo.
- Noções de gestão da qualidade, governança de riscos e arcabouço regulatório financeiro.
- Experiência com automação de processos (n8n, claude, macros de planilha, Python)
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Neon → A Neon é uma fintech brasileira, fundada em 2016, que tem a missão de unir tecnologia e design para redesenhar e simplificar a experiência financeira das pessoas. Com cerca de 1400 funcionários, a Neon levantou em 2020, R$ 1,6 bilhão de investimentos Series C em round liderado pelo fund...[Ver Mais]
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