Assistente de Atendimento

🌍 Remoto📍 Remoto

Salário

Até R$ 2.500/mês

Descrição da Vaga

A Agência TMD busca um(a) Assistente de Atendimento para atuar no relacionamento direto com os clientes, garantindo um atendimento ágil, claro e humanizado. Além do atendimento, o profissional será responsável pela análise e validação de perfis de parceiros em redes sociais, garantindo que atendam aos critérios estabelecidos pela empresa antes da formalização de parcerias, bem como pelo acompanhamento e organização das demandas internas.

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, e-mail, telefone ou, raramente, com visita ao cliente.
Responder dúvidas sobre campanhas, cadastros, participações e orientações gerais.
Ajudar na criação e busca de conteúdos para os clientes.
Organizar as tarefas para a equipe de criação.
Conferir perfis de redes sociais de parceiros para validação e garantia das parcerias.
Verificar critérios básicos de elegibilidade, postura e alinhamento de conteúdo.
Organizar, priorizar e acompanhar demandas utilizando ferramentas de gestão, como Trello, ClickUp ou similares.
Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis sempre que necessário.
Manter um padrão de comunicação claro, cordial, objetivo e humanizado.
Registrar atendimentos, ocorrências e informações relevantes para acompanhamento interno.

Requisitos

✓Experiência prévia com atendimento.
✓Excelente comunicação escrita, com clareza e objetividade.
✓Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
✓Agilidade para lidar com clientes.
✓Familiaridade com redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube ou similares).
•Conhecimento em Excel.
•Conhecimento em Word.
•Conhecimento em Canva.
•Conhecimento em ferramentas como Reportei, Trello, Clickup, MLabs.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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