Product Design Lead

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Como Product Design Lead da Tribo Cross Platform, você será responsável pela execução de design da camada que sustenta a autoridade do Reclame AQUI. As frentes incluem Moderação, que cuida da integridade do conteúdo; Reputação, que transforma esse conteúdo em sinais claros e comparáveis, repensando um modelo de leitura de reputação antigo para a era dos LLMs; e Accounts, que sustenta a identidade que atravessa o ecossistema. Este é um papel de liderança técnica e de mão na massa, não de gestão de pessoas. Você conduz os projetos de design, define o padrão de qualidade e de design de comportamento, organiza a descoberta contínua e influencia o roadmap com evidências, usando IA como expansão da sua capacidade de execução.

Responsabilidades

Executar projetos estratégicos de design complexos de Moderação, Reputação e Accounts, do começo ao protótipo funcional, com qualidade de referência.
Traduzir a estratégia de Trust & Reputation em direção de design, incluindo a evolução da leitura de reputação e os sinais para máquinas (Machine Experience Design), alinhada ao Right to Win.
Definir a régua de qualidade e manter integridade e clareza mesmo com o crescimento do volume.
Trabalhar com pesquisa e dados num contexto em que fraude e manipulação são problemas de comportamento de produto.
Ser referência de qualidade e de design de comportamento para os designers da tribo, ajudando por mentoria, sem gestão formal de pessoas.
Fazer a ponte técnica com Produto e Tecnologia, defender a direção e organizar as dependências.

Requisitos

✓Qualidade de referência e protótipo funcional, executando no mais alto nível e construindo protótipos que funcionam com IA (não só telas) num contexto sensível.
✓Design de comportamento, definindo a régua de como o sistema se comporta, comunicando decisões e mostrando autenticidade.
✓Sinais para máquinas (Machine Experience Design): sinais organizados que a busca, os AI Overviews e os LLMs leem com clareza.
✓Análise de dados, acompanhando indicadores e equilibrando integridade, cobertura e velocidade.
✓Descoberta contínua, estruturando pesquisa e validação com foco em fraude, autenticidade e reputação.
✓Conhecimento em Design System e IA, usando o Design System como base viva e ajudando o time a usar IA com critério.
✓Experiência com Figma, Miro, Maze, Jira e similares.
✓Liderança técnica por referência, sendo a régua de qualidade do time.
✓Atitude empreendedora e ownership, assumindo os projetos mais estratégicos da tribo e respondendo pelo resultado, do começo à entrega.
✓Visão estratégica e influência, conectando o design aos objetivos e às batalhas do RA e defendendo a direção com evidências, sem precisar de autoridade formal.
✓Movido por tecnologia e dados, usando IA com critério e ajudando o time a usar bem; decidindo com dado.
✓Obsessão pelo cliente, levando a voz do consumidor e da empresa para as decisões de design.
✓Compromisso com excelência, mantendo a qualidade e o cuidado técnico no mais alto nível, mesmo quando se produz muito e rápido.

Benefícios

✓Plano de Saúde
✓Plano Odontológico
✓Seguro de Vida
✓Vale Refeição
✓Vale Alimentação
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio Creche
✓Day off no aniversário
✓PLR
✓Apoio médico
✓Apoio psicológico
✓Apoio nutricional
✓Gympass/Totalpass

Categorias

UX/UI

Sobre a Empresa

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Somos os verdadeiros heróis sem capa. Bom, o que fazemos? É simples! Nós estamos mudando o mundo! Longe desse papo de empresa que quer impressionar (Deus me livre, mas quem me dera rsrs), porém, AQUI isso é uma verdade todos os dias, MUDAR O MUNDO.[Ver Mais]