Product Designer Sênior (Avaliações)

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Como Product Designer Sênior de Avaliação, você será responsável por otimizar a etapa final do ciclo de Opiniões Reais, transformando reclamações respondidas em avaliações. Sua missão é entender as razões pelas quais os consumidores não avaliam e criar condições para que o façam de forma genuína e escalável, sem gerar fadiga. Isso envolve reduzir o atrito do fluxo, otimizar o momento, canal e gatilho das notificações, e implementar estratégias de reengajamento e gamificação responsável, utilizando design de comportamento e conversão como foco principal, com uso criterioso de IA.

Responsabilidades

Desenhar o fluxo de avaliação e reengajamento para um crescimento saudável, garantindo a qualidade da Opinião Real.
Mapear barreiras de cada perfil de consumidor e criar gatilhos no momento certo.
Conduzir testes A/B e analisar funis em conjunto com a equipe de dados para identificar melhorias reais.
Gerenciar os canais de notificação para evitar fadiga e opt-out dos usuários.
Construir protótipos funcionais com IA, seguindo o Design System.
Alinhar-se com as squads de Reclamação e Resolução, CRM, Engenharia e Dados, influenciando sem autoridade formal.
Atuar como referência de qualidade e design de comportamento na tribo.

Requisitos

✓Análise de dados: leitura de funis, testes A/B, propensão e segmentação de barreiras.
✓Growth e CRO: entendimento de conversão de ações sem recompensa imediata como problema de produto.
✓Design de comportamento: gatilhos, gamificação responsável, design de conversa e psicologia do consumidor.
✓Visual e UX Design: prototipagem de fluxos e jornadas com atenção aos detalhes.
✓Protótipo funcional com IA: conhecimento em ferramentas como Claude, Cursor, v0, Lovable, Figma com plug-ins ou equivalentes.
✓Comunicação: capacidade de defender decisões de design com base em dados.
✓Ferramentas: Figma, Claude, AI Studio, Useberry, Taly, Jira, Confluence e outras ferramentas comuns de design.

Benefícios

✓Plano Odontológico
✓Seguro de Vida
✓Vale Refeição
✓Vale Alimentação
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio Creche
✓Day off no aniversário
✓PLR
✓Apoio médico, psicológico e nutricional
✓Gympass/Totalpass
✓Plano de Saúde

Categorias

UX/UI

Sobre a Empresa

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Somos os verdadeiros heróis sem capa. Bom, o que fazemos? É simples! Nós estamos mudando o mundo! Longe desse papo de empresa que quer impressionar (Deus me livre, mas quem me dera rsrs), porém, AQUI isso é uma verdade todos os dias, MUDAR O MUNDO.[Ver Mais]