Descrição da Vaga
Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um profissional para fortalecer o pilar de Processos e Melhoria Contínua dentro do nosso time de Prevenção a Fraudes. Você será o guardião dos nossos fluxos, garantindo a aderência às melhores práticas de mercado, a excelência operacional e a eficiência nas tratativas de canais críticos.
Responsabilidades
- Identificar gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria através de análises de causa raiz, desenvolvendo e acompanhando os planos de ação com aderência às políticas internas e regulatórias.
- Implantar melhorias e monitorar indicadores de performance para validar resultados.
- Mapear, documentar e manter atualizada a documentação técnica dos processos de Prevenção a fraudes.
- Interagir com stakeholders internos para levantamento de requisitos e validação de processos.
- Contribuição ativa e disseminação da cultura de melhoria contínua na estrutura de Prevenção a fraudes.
Requisitos
- ✓Experiência sênior em mapeamento, documentação e gestão de processos (mínimo 3 anos), incluindo fluxogramas e notação de processo (BPMN).
- ✓Certificação mínima Green Belt (Six Sigma).
- ✓Conhecimento do ciclo completo de prevenção a fraudes: onboarding, análise transacional, chargeback, MED, PLD e canais críticos.
- ✓Conhecimento em SQL para extração e análise de dados operacionais.
- ✓Raciocínio analítico e orientação a dados para embasamento de decisões.
- ✓Habilidade de comunicação e influência com múltiplas áreas.
- •Vivência em instituições financeiras, fintechs ou meios de pagamento.
- •Atuação em temas de canais críticos e regulatórios (BACEN, COAF, PCI-DSS).
- •Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à gestão de processos.
- •Conhecimento em ferramentas de dados e BI para análise de dados, criação de KPI´s e monitoramento.
Benefícios
- ✓Assistência médica sem coparticipação.
- ✓Assistência odontológica sem coparticipação.
- ✓Seguro de vida.
- ✓Auxílio para compra de medicamentos.
- ✓Auxílio para realizar atividades físicas.
- ✓Parceria com Neon para saúde financeira.
- ✓Parceria com Zenklub para saúde física e mental (4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas).
- ✓Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
- ✓Auxílio creche.
- ✓Programa de apoio parental.
- ✓Licença maternidade estendida.
- ✓Licença paternidade estendida.
- ✓Plataforma de treinamentos in company.
- ✓Auxílio educação (subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, compra de cursos e livros).
- ✓Auxílio Home Office.
- ✓Equipamentos de trabalho.
- ✓Auxílio mobília.
- ✓Parceria com WOBA para uso de coworkings em todo o Brasil.
- ✓Day Off no mês do aniversário.
- ✓Auxílio Happy Hour.
- ✓Bonificação por indicação de novos colaboradores.
- ✓Bonificação baseada em metas anuais.
- ✓Plano de Stock Options.
Sobre a Empresa
Mais vagas na Asaas →Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 120 mil...[Ver Mais]
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