Analista Salesforce Especialista

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como consultor(a) Salesforce para as áreas internas, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a evolução dos processos de negócio
• Realizar reuniões de levantamento de requisitos e entendimento das necessidades junto aos stakeholders
• Traduzir demandas de negócio em soluções técnicas aderentes às melhores práticas da plataforma
• Apoiar iniciativas estratégicas e projetos corporativos relacionados ao ecossistema Salesforce
• Produzir documentação funcional e técnica, incluindo requisitos, regras de negócio, fluxos e especificações
• Garantir rastreabilidade, qualidade e governança das demandas
• Atuar na homologação de novas funcionalidades, integrações e melhorias sistêmicas
• Validar entregas de fornecedores e fábricas de software
• Administrar e parametrizar o ambiente Salesforce, garantindo segurança, integridade e performance da plataforma
• Configurar objetos, relacionamentos, layouts, perfis, Permission Sets, Sharing Rules e Role Hierarchy
• Atuar na auditoria de acessos, permissões e logs da plataforma
• Garantir aderência às boas práticas de governança, segurança e compliance
• Definir e evoluir a arquitetura de dados da plataforma, assegurando escalabilidade e qualidade das informações
• Estruturar modelos de dados eficientes, evitando redundâncias e garantindo alta performance
• Atuar em integrações com sistemas internos e externos utilizando APIs, Webhooks e serviços corporativos
• Apoiar decisões técnicas relacionadas à interoperabilidade entre plataformas
• Desenvolver e administrar fluxos automatizados utilizando Salesforce Flow
• Apoiar iniciativas Low-Code e No-Code voltadas à eficiência operacional
• Identificar oportunidades de otimização de processos e automação de atividades
• Garantir a evolução contínua do ambiente Salesforce alinhada às necessidades do negócio

Habilidades e Requisitos

• Experiência sólida como Administrador(a) Salesforce ou Analista Salesforce Sênior/Especialista
• Domínio avançado de Salesforce Core
• Experiência com configuração de objetos, relacionamentos e modelo de segurança da plataforma
• Conhecimento avançado em Permission Sets, Sharing Rules, Role Hierarchy e auditoria de acessos
• Vivência com Salesforce Flow e automações
• Conhecimento em arquitetura de dados e modelagem dentro do Salesforce
• Experiência com integrações via APIs, Webhooks e sistemas corporativos
• Capacidade de atuar em ambientes corporativos complexos e integrados
• Experiência na administração, governança e evolução da plataforma Salesforce
• Conhecimento em regras de negócio, parametrizações e homologação de soluções
• Certificação obrigatória: Salesforce Certified Administrator

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