Descrição da Vaga
Se você tem paixão por CRM e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! O time de Marketing da Asaas está buscando um(a) Analista de CRM Júnior, com foco em Canais, para operar as campanhas de marketing, de relacionamento e de produto nos canais de CRM. Buscamos um perfil organizado, proativo e ágil, com forte capacidade de planejamento. Seu foco será conduzir a operação dos canais de CRM, coordenando campanhas simultâneas, definindo prioridades e acompanhando cronogramas, para garantir a excelência das comunicações com os clientes.
Responsabilidades
- Ser responsável pela operação dos canais de CRM (E-mail, WhatsApp, Push e In-product);
- Fazer o controle e o recebimento das pautas demandadas pelos times de CRM e Product Marketing;
- Revisar e garantir o preenchimento completo dos briefings para criação;
- Organizar as demandas na pauta de criação para produção de conteúdo e design;
- Agilizar a execução das demandas dentro do SLA, monitorando prazos das aprovações e liberação das peças;
- Apoiar na criação das lógicas de segmentações nas plataformas de CRM;
- Gerar e monitorar a criação de UTMs, garantindo a eficiência da análise das campanhas;
- Programar as campanhas nas plataformas de comunicação (Hubspot, Twilio, User Guiding e Firebase);
- Fazer a gestão do calendário dos disparos, definindo prioridades e garantindo a efetividade das comunicações;
- Apoiar na construção de relatórios de desempenho das campanhas de CRM e Product marketing;
- Acompanhar a performance dos canais, como taxa de abertura, cliques, engajamento e hard bounce;
- Apoiar na gestão e limpeza da base de contatos;
- Atuar em parceria com time de Product Marketing.
Requisitos
- ✓Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- ✓Vivência prática em gestão de canais de CRM
- ✓Conhecimento prático em ferramentas como Hubspot, Firebase, User Guiding e/ou Twilio
- ✓Alta capacidade de organização, de planejamento e de gerenciamento de múltiplas atividades
- ✓Perfil ágil e autônomo, capaz de conduzir diferentes atividades de forma proativa
- •Experiência em Fintechs ou Instituições Financeiras
Benefícios
- ✓Assistência médica sem coparticipação
- ✓Assistência odontológica sem coparticipação
- ✓Seguro de vida
- ✓Auxílio para compra de medicamentos
- ✓Auxílio para realizar atividades físicas
- ✓Parceria com Neon para saúde financeira
- ✓Parceria com Zenklub para saúde física e mental (4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas)
- ✓Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa)
- ✓Auxílio creche
- ✓Programa de apoio parental
- ✓Licença maternidade estendida
- ✓Licença paternidade estendida
- ✓Plataforma de treinamentos in company
- ✓Auxílio educação (subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, compra de cursos e livros)
- ✓Auxílio Home Office
- ✓Equipamentos de trabalho
- ✓Auxílio mobília
- ✓Parceria com WOBA (coworkings em todo o Brasil)
- ✓Day Off no mês do aniversário
- ✓Auxílio Happy Hour
- ✓Bonificação por indicação de novos colaboradores
- ✓Bonificação baseada em metas anuais
- ✓Plano de Stock Options
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Sobre a Empresa
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