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Assistente de Operações | Exclusiva para PCD

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

O Asaas, em parceria com a Mutuus Seguros, está buscando um(a) Assistente de Operações para integrar a equipe de BackOffice, Front Office, cobranças e sinistros. A pessoa será responsável por prestar suporte ágil aos clientes, organizar demandas em sistemas e atuar com alto volume de tarefas diárias, com foco em lançamento de apólices, endossos e faturas.

Responsabilidades

Prestar atendimento e suporte ágil à base de clientes via e-mail, telefone e WhatsApp, utilizando a plataforma Zendesk.
Acompanhar e organizar demandas em sistemas, garantindo transparência.
Atuar com alto volume de demandas diárias, aplicando forte senso de priorização.
Lançar apólices, endossos e faturas com atenção aos detalhes, incluindo o novo produto de Responsabilidade Civil de Veículos (RCV).
Prestar suporte operacional para a gestão de cobrança da empresa e rotinas do time.

Requisitos

✓Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).
✓Ensino técnico completo ou superior em andamento.
✓Boa fluência verbal e escrita para relacionamento com o cliente.
✓Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas Google.
✓Capacidade comprovada de trabalhar com alto volume de dados.
•Experiência prévia ou forte interesse em Experiência do Cliente (CX).
•Experiência prévia com seguros.
•Conhecimento prático e fluência na plataforma Zendesk.

Benefícios

✓Assistência médica sem coparticipação.
✓Assistência odontológica sem coparticipação.
✓Seguro de vida.
✓Auxílio para compra de medicamentos.
✓Auxílio para atividades físicas.
✓Parceria com Neon para saúde financeira.
✓Parceria com Zenklub (4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas).
✓Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
✓Auxílio creche.
✓Programa de apoio parental.
✓Licença maternidade estendida.
✓Licença paternidade estendida.
✓Plataforma de treinamentos in company.
✓Auxílio educação (subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, compra de cursos e livros).
✓Auxílio Home Office.
✓Equipamentos de trabalho.
✓Auxílio mobília.
✓Parceria com WOBA para uso de coworkings em todo o Brasil.
✓Day Off no mês do aniversário.
✓Auxílio Happy Hour.
✓Bonificação por indicação de novos colaboradores.
✓Bonificação baseada em metas anuais.
✓Plano de Stock Options.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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