Especialista de CRM

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Estamos buscando uma pessoa Especialista de CRM com paixão e experiência em estratégias de email marketing, automação e análise de dados. Se você se considera um(a) profissional talentoso(a) em construir réguas de relacionamento inteligentes e tem interesse em transformar métricas em insights estratégicos para otimizar a comunicação com leads e clientes, essa é a sua chance! Você fará parte do time responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base por meio de comunicações relevantes, oportunas e eficazes, atuando de forma colaborativa e remota.

Responsabilidades

Desenvolver e gerenciar réguas de comunicação e fluxos de automação com foco em aquisição e relacionamento com clientes do segmento enterprise.
Criar, manter e otimizar o calendário de disparos de e-mails de marketing e relacionamento.
Planejar e executar testes A/B para maximizar taxas de abertura, clique e conversão.
Implementar e otimizar comunicações multicanal: e-mail, bot, push, WhatsApp e mensagens in-app.
Utilizar dados e métricas para gerar inteligência de disparo, identificando oportunidades de melhoria contínua.
Analisar métricas e gerar relatórios na HubSpot para acompanhar o impacto das iniciativas.
Segmentar bases de contatos de forma estratégica para aumentar a relevância das campanhas.
Garantir a consistência do tom de voz da Clicksign em todos os pontos de contato.
Colaborar com times de Marketing, Vendas e Customer Success para alinhar objetivos e integrar estratégias.

Requisitos

✓Domínio em HubSpot (marketing automation, CRM e relatórios).
✓Experiência na criação de réguas de relacionamento e nutrição de leads.
✓Conhecimento avançado em email marketing, testes A/B e otimização de campanhas.
✓Vivência com canais complementares de CRM: push, bot, WhatsApp e in-app messaging.
✓Boa comunicação escrita e capacidade de criar conteúdos estratégicos para clientes.
✓Forte capacidade analítica para interpretar métricas de desempenho (abertura, clique, conversão, engajamento).
•Conhecimento em integração e automação entre ferramentas.
✓Organização e visão estratégica para gerir um calendário de disparos complexo.
✓Experiência na construção de relatórios e dashboards para embasar experimentos e decisões de negócio.
•Experiência prévia em empresas de tecnologia B2B (SaaS ou IaaS).
•Conhecimento em estratégias de CRM para segmento enterprise.
•Familiaridade com integração entre HubSpot e outras ferramentas (BI, vendas, CS).
•Conhecimento em SQL para ter autonomia na criação de bases e análises.

Benefícios

✓Vale refeição/alimentação
✓Auxílio creche
✓Auxílio home office
✓Auxílio saúde
✓Auxílio educação
✓Auxílio cultura
✓Gympass
✓Day-off de aniversário
✓Descontos em terapia
✓Descontos em cursos de inglês
✓Parcerias diversas

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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