Closer

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Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Closer com perfil consultivo, orientado a resultados e com forte habilidade de relacionamento, para atuar diretamente na conversão e avanço da jornada dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por conduzir negociações, fortalecer o relacionamento com a base e garantir que os clientes avancem com segurança até o fechamento dos contratos, sempre com foco no sucesso e na experiência do cliente.

Responsabilidades

Realizar ligações para clientes já cadastrados, mantendo o relacionamento ativo e identificando oportunidades de avanço na jornada.
Enviar mensagens via WhatsApp para engajamento, suporte e orientação sobre os próximos passos.
Conduzir treinamentos com clientes, garantindo que compreendam e utilizem a plataforma de forma eficiente.
Analisar e acompanhar métricas no CRM, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria.
Acompanhar a geração dos contratos, assegurando que todas as etapas sejam concluídas corretamente e dentro do prazo.
Participar ativamente das reuniões de rotina da equipe, contribuindo com insights e atualizações da operação.
Reportar bugs e instabilidades encontrados na rotina dos clientes, colaborando com o time de produto para soluções rápidas.
Apoio direto à conversão de contratos com foco no sucesso do cliente.

Requisitos

✓Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
✓Vivência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte, especialmente em empresas digitais, fintechs, proptechs ou startups.
✓Experiência com ferramentas de CRM (como RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares).
•Experiência com onboarding, treinamentos ou condução da jornada do cliente.
✓Maturidade digital para navegar com facilidade por diferentes ferramentas e sistemas internos.
✓Familiaridade com CRM para acompanhamento de funil e status de clientes.
✓Facilidade no uso de ferramentas como Google Workspace, Slack, entre outras.
✓Boa comunicação escrita e verbal (especialmente via WhatsApp e chamadas).
✓Organização para lidar com múltiplos atendimentos de forma estruturada.
✓Capacidade de conduzir o ritmo da jornada do cliente, estimulando o avanço em etapas do fluxo.
✓Atuação consultiva, com habilidade para identificar oportunidades de engajamento e conversão.

Benefícios

✓Horário flexível
✓day off

Categorias

Vendas & Negócios

Sobre a Empresa

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