Consultor(a) Oracle Fusion Service Cloud Sênior
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A THERACONSULTING busca um(a) Consultor(a) Oracle Fusion Service Cloud Sênior para atuar em projetos de implantação da plataforma. O profissional será responsável por traduzir processos e requisitos de negócio em soluções aderentes às funcionalidades nativas do Oracle Fusion Service, identificando necessidades de configuração, extensão ou integração.
Responsabilidades
- Realizar levantamento de requisitos.
- Desenhar o modelo To-Be.
- Conduzir análise FIT/GAP.
- Configurar e testar a solução, abrangendo Service Requests, filas e roteamento, SLAs, escalonamentos, Knowledge Management, Case Management, segurança, analytics e integrações.
Requisitos
- ✓Experiência mandatória em projetos de implantação do Oracle Fusion Service.
- ✓Capacidade para traduzir processos e requisitos de negócio em soluções aderentes às funcionalidades nativas da plataforma.
- ✓Identificação de necessidades de configuração, extensão ou integração.
- •Conhecimento em Inglês intermediário.
- •Experiência em projetos de saúde/hospitalares.
- •Experiência com integração entre Oracle Fusion Service e Oracle Maintenance, Oracle Field Service e OIC.
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Sobre a Empresa
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