Arquiteto de Soluções ITSM Pleno (Pré-vendas)
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A Spread Tecnologia busca um Arquiteto de Soluções especialista em IT Service Management (ITSM) para atuar no processo de pré-vendas. O profissional colaborará com a equipe de vendas para identificar as necessidades dos clientes, desenvolver soluções personalizadas e demonstrar o valor das soluções de ITSM, garantindo que as propostas técnicas e comerciais atendam aos requisitos dos clientes, estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e ao portfólio da SPREAD.
Responsabilidades
- Atuar como arquiteto especialista em IT Service Management (ITSM) durante o processo de pré-vendas.
- Colaborar com a equipe de vendas para identificar necessidades dos clientes.
- Desenvolver soluções personalizadas.
- Demonstrar o valor das soluções de ITSM.
- Garantir que as propostas técnicas e comerciais atendam aos requisitos dos clientes.
- Garantir que as propostas estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e ao portfólio da SPREAD.
Requisitos
- ✓Experiência em arquitetura de soluções de ITSM.
- ✓Experiência em pré-vendas ou consultoria técnica.
- ✓Familiaridade com ambientes de TI complexos e de grande escala.
- ✓Experiência sólida em pré-vendas, com foco em soluções de ITSM.
- ✓Experiência em desenho de arquiteturas de soluções, incluindo a definição de processos, integrações e fluxos de trabalho.
- ✓Experiência em elaboração de propostas técnicas e comerciais, precificação e apresentações para clientes de diferentes portes e segmentos.
- ✓Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- •Pós-graduação em Gestão de Serviços de TI ou áreas afins.
- •Experiência com metodologias ágeis e DevOps.
- •Conhecimento profundo em ITSM e frameworks como ITIL.
- •Certificações em ITSM (ITIL, CobIT) e tecnologias relacionadas.
- •Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, BMC Remedy etc.).
- •Conhecimento em Cloud Computing (AWS, Azure, GCP).
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