Líder de Excelência de Processos e Automação

Responsabilidades

• Liderar o Escritório de Processos e o plano de otimização dos processos internos, reportando progresso e impacto à liderança;
• Construir o mapa regional de processos, garantindo responsáveis, indicadores e ciclos de revisão para os processos críticos;
• Definir um padrão único de documentação e governança para processos institucionais (ISO) e internos;
• Redesenhar processos seguindo a sequência: eliminar, simplificar, padronizar e, depois, automatizar;
• Identificar oportunidades de automação e agentes de IA, elaborar justificativas de negócio e gerenciar a implementação de ponta a ponta com as equipes de tecnologia, sem desenvolver diretamente as automações;
• Liderar o(a) Especialista Sênior em Sistemas de Gestão e Compliance de Clientes, responsável pelas certificações ISO e credenciamentos junto aos clientes;
• Reportar ao Head de Transformação de Pessoas;
• Atender à experiência mínima e aos requisitos técnicos e de idiomas;
• Ter disponibilidade para viagens eventuais;
• Apresentar currículo, pretensão salarial bruta mensal em moeda local e nível de idiomas validado.

Residir no Brasil ou na Colômbia.

Requisitos obrigatórios

• Experiência em redesenho de processos de ponta a ponta, com resultados mensuráveis;
• Experiência comprovada na gestão de projetos de automação com equipes técnicas, envolvendo workflows, low-code, RPA ou IA, com impacto mensurado;
• Conhecimento em modelagem de processos com BPMN;
• Sólida capacidade de gestão de projetos;
• Português ou espanhol fluente;
• Inglês intermediário-avançado, nível B2 ou superior.

Requisitos desejáveis

• Fluência em português e espanhol;
• Certificação Lean Six Sigma - Green Belt ou Black Belt;
• Vivência em ambientes certificados pela ISO ou com sistemas de gestão;
• Experiência com Jira/Confluence e Google Workspace.

Jornada

Horário comercial.