Pessoa Especialista de Processos / Lean
Descrição da Vaga
Estamos em busca de uma Pessoa Consultora de Processos / Lean para atuar em projetos corporativos de transformação, melhoria contínua e evolução de processos. Essa pessoa terá um papel estratégico na compreensão de como as áreas trabalham hoje, no mapeamento e redesenho de fluxos e na construção de soluções que tornem os processos mais eficientes, conectados e preparados para a transformação digital. Mais do que mapear processos, buscamos alguém que consiga conectar necessidades do negócio às possibilidades de tecnologia, conduzindo discussões com diferentes áreas e níveis de liderança e construindo, de forma colaborativa, caminhos para a melhoria.
Responsabilidades
- Liderar o mapeamento e redesenho de processos, utilizando BPMN 2.0 para representar cenários AS IS e TO BE e apoiar a tomada de decisão da liderança.
- Identificar gargalos, dores e oportunidades de melhoria, conduzindo análises de causa raiz com ferramentas como A3, PDCA, 5 Porquês e Ishikawa.
- Conduzir workshops e discussões com áreas de negócio e lideranças para compreender necessidades, construir soluções e promover melhorias de forma colaborativa.
- Conectar processos e tecnologia, identificando oportunidades de transformação digital, automação, uso de dados, CRM e soluções baseadas em inteligência artificial.
- Estruturar e acompanhar indicadores, metas e planos de melhoria, utilizando metodologias como Hoshin Kanri, OKRs e gestão visual/Obeya.
- Disseminar a cultura Lean por meio de treinamentos, workshops e práticas de melhoria contínua, apoiando as áreas na sustentação das mudanças.
Requisitos
- ✓Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.
- ✓Experiência consistente com mapeamento, desenho, análise e melhoria de processos.
- ✓Domínio de BPMN 2.0 para modelagem de processos AS IS e TO BE.
- ✓Conhecimento em Lean Thinking e métodos de solução de problemas e melhoria contínua, como A3, PDCA, 5 Porquês e Ishikawa.
- ✓Vivência com metodologias ágeis e projetos de transformação.
- ✓Conhecimento em desdobramento de estratégia e indicadores, como Hoshin Kanri e OKRs.
- ✓Capacidade de conduzir workshops, negociar soluções e interagir com diferentes áreas e níveis de liderança.
- ✓Visão de negócio e capacidade de identificar como a tecnologia pode apoiar ou transformar processos.
- ✓Perfil analítico, com autonomia, capacidade de influência, relacionamento e negociação.
- •Certificação Lean Six Sigma (Yellow ou Green Belt) e/ou certificação em BPMN.
- •Conhecimento em Capacity Planning, CRM, dados, inteligência artificial/agentes de IA e tecnologia aplicada a processos.
- •Vivência no segmento de comunicação.
- •Experiência em ambientes de tecnologia mais maduros, como telecomunicações, seguros, serviços financeiros ou grandes corporações.
Sobre a Empresa
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