Technical Consultant

Para se candidatar, acesse a página de carreiras da Pipefy pelo botão de candidatura e clique no título desta vaga para abrir o formulário.

Localização: Brazil | Brasil | Remote | Remoto

Sobre a Pipefy

Somos um coletivo de pessoas destemidas com um propósito claro: empoderar profissionais ao redor do mundo por meio de um software inteligente de automação de fluxos de trabalho. Atualmente, mais de 450 pessoas trabalham com a gente em 7 países, de forma remota ou híbrida, para facilitar a vida de mais de 4000 empresas que utilizam o Pipefy em mais de 140 países. Desde nossa fundação em 2015, colocamos pessoas no centro de tudo o que fazemos. Por isso, te convidamos a saber mais sobre essa posição e se candidatar para fazer parte de nosso time.

Descrição da vaga

Nossa principal meta dentro do time de Sales Services é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível com a plataforma Pipefy. Queremos criar os melhores ambientes de trabalho ao redor do mundo e, para que isso seja possível, nosso time irá além para entender todas as necessidade de nossos clientes e garantir que estamos tornando suas vidas mais fáceis através de soluções customizadas. Em busca deste objetivo, o Technical Consultant atua como um consultor estratégico e especialista tanto na plataforma Pipefy quanto em relação a APIs / Webservices e protocolos de comunicação sistêmicos para os clientes mais complexos e de grande porte da empresa. Esse profissional colabora com equipes internas (Pré e Pós Vendas) junto a potenciais clientes e também clientes já em nossa base de parceiros durante os ciclos de projeto, compartilhando seu amplo conhecimento sobre a plataforma e a suíte de produtos Pipefy. Ao combinar sua experiência em arquitetura técnica, integrações sistêmicas e implementação de processos complexos fim a fim, o Technical Consultant impulsiona diretamente a construção das melhores soluções possíveis.

Além disso, esse profissional tem um papel fundamental ao criar uma visão estratégica para as soluções, fornecendo orientações durante sua implementação e se destacando por sua habilidade de interagir de forma eficaz com recursos técnicos e empresariais em diferentes níveis da organização, tornando-se um conselheiro confiável para parceiros de negócio e tecnologia.

Principais Responsabilidades

• Design de Soluções Escaláveis: Garantir que as soluções sejam escaláveis e sigam as melhores práticas para atender às necessidades dos clientes e seus objetivos de longo prazo.
• Avaliação de Requisitos Funcionais e Técnicos: Orientar a equipe e os clientes durante a avaliação dos requisitos técnicos e de negócio, garantindo que as soluções propostas estejam alinhadas tanto com as expectativas dos clientes quanto com os padrões de indústria.
• Colaboração com Stakeholders: Construir e manter relações sólidas com stakeholders chave, incluindo executivos, times de contas, engenharia e produtos, para garantir a execução bem-sucedida dos projetos e soluções envolvidas.
• Liderança em Arquitetura: Atuar como líder na coordenação e alinhamento de visão e direção estratégica dos projetos, garantindo que os resultados esperados sejam atingidos bem como estruturando o desenvolvimento de PoCs (Proofs of Concept) junto aos clientes, quando necessário.
• Desenvolvimento de Propostas Técnicas (SOW): Criar propostas técnicas detalhadas, abordando requisitos específicos, configurações necessárias e integrações, garantindo que estejam alinhadas aos objetivos estratégicos dos clientes.
• Configuração Prática de Integrações: Desenvolver integrações conforme solicitado pelos times de Pós Vendas envolvidos diretamente no contexto dos clientes Pipefy, demonstrando expertise técnica e traduzindo requisitos funcionais em soluções práticas e escaláveis.

Habilidades Necessárias

• Criação de SOW (Statement of Work):
  • Propósito do projeto
  • Escopo do trabalho a ser realizado

Requisitos

• Milestones do projeto, duração e
• Prazos e entregáveis esperados
• Critérios de aceitação
• Padrões de desempenho a serem atendidos
• Métricas de sucesso
• Conhecimentos Técnicos:
  • Configuração de ferramentas No-Code / Low-Code
  • Integrações via API / Webservices / iPaaS (Postman / Workato / Active Pieces)
  • Protocolos de Comunicação (HTTP/HTTPS, FTP/SFTP)
  • Conhecimento de diferentes métodos de autenticação (Basic / oAuth / JWT / API Key / entre outros)
  • Entendimento e tradução prática de documentação de APIs
  • Modelagem e Integração de dados
  • Arquitetura Sistêmica
• Outras Habilidades:
  • Nível avançado em inglês nas habilidades de conversação, escrita, compreensão e leitura
  • Capacidade de traduzir discussões técnicas para públicos funcionais e/ou não "tech savy"
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Desenvolvimento de negócios: capacidade de identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento ao cliente
• Diferenciais
  • Conhecimento de linguagens de programação (Typescript / Python / SQL)
  • Experiência com a plataforma Pipefy, como usuário ou em modelagem de processos
  • Conhecimento do Pipefy SDK e nosso Apps Framework
  • Experiência no uso do Github, versionamento, estratégias de branching, Pull Requests e code review
  • Uso de Claude / Claude Code para acelerar o desenvolvimento individual, refatoração de códigos, desenvolvimento de aplicações e integrações

About Pipefy

We are a collective of bold minds driven by a clear purpose: empowering professionals worldwide through intelligent workflow automation software. Currently, over 450 people work with us across 7 countries, in remote or hybrid settings, to make life easier for more than 4,000 companies using Pipefy in over 140 countries. Since our founding in 2015, we have placed people at the center of everything we do. We invite you to learn more about this role and apply to join our team.

Job Description

Our primary mission within the Sales Services team is to deliver the best possible platform experience to our customers. We strive to create superior work environments worldwide; to achieve this, our team goes above and beyond to deeply understand our clients' needs, ensuring we streamline their operations through customized solutions.

To accomplish this goal, the Technical Consultant serves as a strategic advisor and subject matter expert in both the Pipefy platform and API/Webservice integrations, as well as systemic communication protocols for the company’s largest and most complex accounts. This professional partners with internal teams (Pre and Post-Sales) alongside prospective and existing enterprise clients throughout project lifecycles, leveraging deep expertise across Pipefy’s product suite. Combining background in technical architecture, system integrations, and end-to-end complex process implementation, the Technical Consultant directly drives the design and delivery of best-in-class solutions.

Additionally, this role is critical in shaping the strategic vision for solutions, providing hands-on implementation guidance, and effectively engaging with both technical and business stakeholders across various organizational levels—becoming a trusted advisor for business and technology leaders alike.

Core Responsibilities

• Scalable Solution Design: Ensure solutions are robust, scalable, and built following industry best practices to meet client requirements and long-term business goals.
• Functional & Technical Requirements Assessment: Guide both internal teams and clients through evaluating technical and business requirements, ensuring proposed architectures align with client expectations and enterprise industry standards.
• Stakeholder Collaboration: Establish and maintain strong relationships with key stakeholders—including executives, account teams, engineering, and product—to ensure seamless execution and project success.
• Architecture Leadership: Act as the technical lead aligning strategic vision and project direction, ensuring targeted outcomes are achieved and structuring Proofs of Concept (PoCs) when required.
• Technical Proposals (SOW) Development: Author comprehensive Statements of Work (SOW) covering detailed technical specifications, required configurations, and integrations aligned with clients' strategic objectives.
• Hands-on Integration Configuration: Build and configure integrations as requested by Post-Sales teams embedded in customer contexts, applying technical expertise to translate functional requirements into scalable, working solutions.

Required Skills & Qualifications

Statement of Work (SOW) Authoring

• Project purpose definition
• Scope of work breakdown

Requirements

• Project milestones, timeline, and
• Deliverables, schedules, and deadlines
• Acceptance criteria
• Performance standards and SLAs
• Success metrics and KPIs

Technical Proficiency

• Configuration of No-Code / Low-Code platforms
• Integrations via API / Web services / iPaaS (e.g., Postman, Workato, Activepieces)
• Communication protocols (HTTP/HTTPS, FTP/SFTP)
• Authentication standards (Basic, OAuth, JWT, API Keys, etc.)
• Reading, interpreting, and applying API documentation
• Data modeling and data integration patterns
• Systems architecture design

Soft Skills & Communication

• Advanced/Fluent English proficiency (speaking, writing, reading, and listening)
• Strong ability to translate complex technical concepts to functional and non-technical stakeholders
• Outstanding written and verbal communication skills
• Business acumen: ability to spot upsell and cross-sell opportunities during client interactions

Nice to Have (Differentiators)

• Proficiency in programming languages (TypeScript, Python, SQL)
• Prior experience using the Pipefy platform or designing complex business processes within it
• Familiarity with Pipefy SDK and Apps Framework
• Hands-on experience with GitHub, version control workflows, branching strategies, PRs, and code review
• Experience using AI tools (such as Claude / Claude Code) to accelerate individual development, code refactoring, app building, and integration workflows

Benefícios

Brasil

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida individual
• Horário flexível (respeitando a jornada diária)
• Vale alimentação/refeição flexível
• Auxílio home office
• Auxílio mobiliário
• Assistência psicológica (para você ou dependentes legais)
• Wellhub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio escola / babá
• Assistência de nutrição complementar
• Plano veterinário
• Day off de aniversário
• Licença de casamento (7 dias)
• Licença luto para pessoas amadas (10 dias)
• Licença luto em caso de adoção ou luto de animais de estimação (2 dias)
• Auxílio funeral individual
• Auxílio educação mensal
• Empréstimo consignado
• Consultoria financeira
• Licença corporativa da Udemy
• Espaço de coworking

Benefits

Brazil

• Health and Dental Plan
• Individual Life Insurance
• Flexible Hours (in compliance with daily work hours)
• Flexible Meal/Food Allowance
• Home Office Support
• Furniture Assistance
• Psychological Support (for you or legal dependents)
• Wellhub
• Extended Maternity and Paternity Leave
• School/Nanny Allowance
• Supplemental Nutrition Assistance
• Veterinary Plan
• Birthday Day Off
• Marriage Leave (7 days)
• Bereavement Leave for Loved Ones (10 days)
• Bereavement Leave for Adoption or Pet Loss (2 days)
• Individual Funeral Assistance
• Monthly Education Support
• Payroll Loan
• Financial Consulting
• Udemy Corporate Access
• Coworking Space
• Pipefy License for up to 10 Users