Analista de Web Analytics Pleno

A Wicomm, agência de marketing digital especializada em e-commerce e com foco em performance, busca um(a) Analista de Web Analytics Pleno para integrar sua equipe. O profissional apoiará o CRM PME na construção de públicos, testes e acompanhamento de resultados, conectando segmentação, comunicação, conversão e receita. O desafio será transformar dados distribuídos entre diferentes plataformas em um fluxo confiável e automatizado de segmentação e mensuração, levando o CRM de análises retrospectivas para uma gestão de performance em near real time, com uma esteira contínua de segmentar, testar, mensurar e otimizar.

Responsabilidades

• Estruturar e extrair bases de clientes no Databricks para campanhas e jornadas de CRM;
• Criar e evoluir segmentações com base em perfil, comportamento, engajamento e histórico de compra;
• Planejar e executar testes A/B com novos segmentos, acompanhando o impacto em conversão e receita;
• Integrar e reconciliar dados do Salesforce Marketing Cloud, Adobe Analytics e Databricks;
• Estruturar indicadores de performance de CRM, acompanhando entregas, aberturas, cliques, conversão, pedidos, receita, RPM e evolução das jornadas;
• Monitorar a qualidade dos dados, identificando inconsistências de parametrização, tracking, taxonomia, atribuição e divergências entre fontes;
• Criar análises de performance por campanha, jornada, segmento, produto, cluster e canal;
• Utilizar IA e técnicas analíticas para transformar grandes volumes de dados em insights, padrões, hipóteses e recomendações acionáveis;
• Apoiar análises de testes, segmentações, NBO/NBA, ativação, cross-sell, upsell, retenção e reativação;
• Automatizar fluxos de mensuração e acompanhamento de resultados em near real time.