Desenvolvedor de Software focado em Resolução de Problemas

A HMZ Soluções busca um(a) Desenvolvedor(a) de Software com foco em resolução de problemas para atuar como referência técnica de sustentação em ambientes de alta criticidade. O profissional será responsável por atuar na descoberta de soluções profundas, investigar causas raízes e interagir diretamente com clientes internos e externos para entender suas dores e garantir a saúde operacional das aplicações.

Responsabilidades

• Conduzir tickets de sustentação do primeiro contato até a correção em produção, sem repasses intermediários.
• Coordenar diagnósticos sob pressão, decidir entre mitigação imediata ou correção definitiva e comunicar impactos para negócio/liderança.
• Ser dono(a) do seu conjunto de domínios, compreendendo o comportamento normal do sistema, mapeando pontos de falha e reduzindo progressivamente o volume de incidentes da área.
• Escrever queries e scripts de diagnóstico e correção (PostgreSQL/SQL Server) com controle transacional, segurança, scripts reversíveis e validação de antes/depois.
• Analisar cenários com evidências parciais, correlacionando logs, payloads, rastreamento de integrações e estado de banco de dados.
• Depurar e consertar defeitos em sistemas legados e plataformas modernas, abrindo pull requests acompanhados de testes que cubram a regressão.
• Construir e manter logs estruturados com correlação, métricas por domínio e alertas acionáveis para antecipar problemas antes que cheguem pelo usuário.
• Analisar gargalos, planos de execução, índices ausentes, deadlocks, timeouts e esgotamento de conexões.
• Garantir idempotência, políticas de retry, reprocessamento seguro e tratamento de divergências.
• Criar rotinas e fluxos automatizados (scripts, ferramentas de fluxo) para absorver o volume operacional sem crescimento linear do time.