Analista de TI Júnior – Suporte e Infraestrutura
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A Robbu busca um Analista de TI Júnior para gerenciar os recursos tecnológicos da empresa, assegurando o funcionamento de equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas para os colaboradores. Este profissional apoiará a operação de TI, oferecerá suporte aos usuários e contribuirá para a organização e segurança do ambiente tecnológico, atuando de forma próxima aos times em um ambiente 100% remoto.
Responsabilidades
- Manter o inventário de ativos tecnológicos atualizado, controlando entregas, devoluções e movimentações de equipamentos.
- Preparar, configurar e disponibilizar estações de trabalho, instalando softwares, antivírus, criptografia e atualizações.
- Realizar processos de onboarding e offboarding técnico, incluindo criação e desativação de contas, concessão e revogação de acessos, e entrega/recolhimento de equipamentos.
- Administrar licenças do Microsoft 365, realizando atribuições, remoções e controles de utilização.
- Gerenciar usuários, grupos e permissões no Microsoft 365 e Entra ID (Azure AD), incluindo configurações de MFA e redefinição de senhas.
- Prestar suporte técnico aos colaboradores, solucionando problemas de hardware, software, conectividade e ferramentas corporativas, inclusive por acesso remoto.
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, documentando atendimentos e procedimentos.
- Acompanhar garantias, manutenções e processos de aquisição/substituição de equipamentos, mantendo relacionamento com fornecedores.
- Apoiar a área de Segurança da Informação na aplicação de controles básicos de segurança nas estações de trabalho.
Requisitos
- ✓Formação técnica ou superior, em andamento ou concluída, em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- ✓Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows e, quando aplicável, macOS.
- ✓Conhecimento em administração do Microsoft 365, incluindo usuários, licenças, Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint.
- ✓Noções de gerenciamento de identidades e acessos com Entra ID (Azure AD) e gerenciamento de dispositivos com Microsoft Intune.
- ✓Experiência com ferramentas de suporte técnico e acesso remoto.
- ✓Conhecimentos básicos de redes, incluindo Wi-Fi, VPN, DNS e DHCP.
- ✓Familiaridade com sistemas de chamados e ferramentas de controle de inventário.
- ✓Conhecimento de boas práticas de segurança em estações de trabalho, como antivírus, criptografia, atualizações e autenticação multifator (MFA).
- •Certificações Microsoft, como MS-900, MD-102 ou equivalentes.
- •Experiência com Microsoft Intune e Windows Autopilot para provisionamento e gerenciamento de equipamentos.
- •Vivência em empresas com modelo de trabalho remoto ou híbrido, especialmente com logística de envio, recebimento e recolhimento de equipamentos.
- •Conhecimento em scripts e automações utilizando PowerShell.
- •Experiência com ferramentas de inventário e gerenciamento de dispositivos (MDM), como GLPI, Snipe-IT ou Jamf.
- •Conhecimento de práticas e processos de ITIL.
Benefícios
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Seguro de vida
- ✓Auxílio educação
- ✓Day Off
- ✓TotalPass
Categorias
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