CRM STRATEGIST

A Granite Digital está em busca de um(a) CRM Strategist com experiência em Email Marketing, combinando pensamento estratégico com expertise prática em plataformas como Klaviyo, HubSpot e Salesforce Account Engagement (Pardot). Você será responsável por desenvolver e entregar estratégias de email marketing e ciclo de vida para clientes B2B e B2C, traduzindo objetivos de negócios em jornadas de clientes, campanhas e programas de automação que geram resultados mensuráveis.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de email marketing, CRM e ciclo de vida alinhadas aos objetivos de negócios, públicos e jornada do cliente.
• Auditar programas existentes e identificar oportunidades em aquisição, nutrição de leads, conversão, retenção e reativação.
• Definir segmentos de público, estratégias de contato, calendários de campanha e roteiros de automação.
• Projetar e construir jornadas automatizadas, incluindo programas de boas-vindas, nutrição de leads, carrinho abandonado, onboarding, pós-compra e fluxos de recuperação.
• Planejar e entregar campanhas em Klaviyo, HubSpot e Pardot, adaptando a abordagem à plataforma e modelo de negócios de cada cliente.
• Desenvolver estratégias de gestão de leads B2B, incluindo pontuação de leads, qualificação e entrega de vendas, em colaboração com as equipes do cliente.
• Colaborar com redatores, designers e desenvolvedores para entregar campanhas e landing pages eficazes.
• Estabelecer estruturas de medição e planos de teste, analisando o desempenho e transformando os resultados em recomendações claras.
• Supervisionar a garantia de qualidade da campanha, saúde do banco de dados, gestão de consentimento e entregabilidade.
• Colaborar com equipes técnicas em integrações, rastreamento e requisitos de dados.
• Liderar discussões com clientes e apresentar estratégias, resultados e recomendações em inglês.