Analista de Negócios e Sistemas Sênior
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A VILT busca um(a) Analista de Negócios e Sistemas Sênior para atuar como ponte estratégica entre a operação de um cliente enterprise e a implementação técnica em um programa de migração de alta complexidade para a Adobe Experience Cloud. Nesta posição, você será o(a) responsável técnico(a) pelo inventário, mapeamento e validação funcional de jornadas de marketing, garantindo que as regras de negócio e os comportamentos originais sejam fielmente preservados na nova arquitetura. O papel exige forte capacidade de elicitação de requisitos, modelagem de processos (as-is/to-be) e especificação de integrações, conectando especialistas de dados e arquitetura ao backlog do cliente. Espera-se um perfil investigativo, com sólido repertório em ecossistemas de Martech (CRM, automação e orquestração) para liderar a rastreabilidade, homologação e documentação de ponta a ponta.
Responsabilidades
- Conduzir a elicitação de requisitos com stakeholders, levantando o inventário detalhado das jornadas, processos e regras de negócio da operação atual.
- Mapear e registrar dependências, exceções e pontos de decisão para estruturar estrategicamente o plano de migração dividido em ondas.
- Especificar funcionalmente as regras que orientam schemas, datasets e audiências, além de detalhar as integrações com CRM, mídias pagas e sites.
- Manter a rastreabilidade ponta a ponta, conectando as regras de negócio originais às novas configurações e aos critérios de aceite.
- Liderar a validação funcional de cada jornada antes da entrada em produção, garantindo paridade total de comportamento com a plataforma legada.
- Apoiar os usuários de negócio do cliente durante a homologação (UAT) de cada onda, diagnosticando divergências e prestando suporte funcional pós-implantação.
- Consolidar a documentação funcional do processo migrado e conduzir o repasse estruturado de conhecimento para os times de operação e gestão de mudança do cliente.
- Apoiar a definição das métricas e painéis de consumo que serão replicados no Customer Journey Analytics.
Requisitos
- ✓Experiência sólida (6+ anos) atuando como Analista de Negócios, Analista Funcional ou de Sistemas em ambientes corporativos enterprise de alta complexidade.
- ✓Vivência prática e aprofundada em projetos de Martech (plataformas de CRM, automação de marketing ou orquestração de jornadas, como Braze, Insider ou Salesforce Marketing Cloud).
- ✓Excelente compreensão funcional de dados de clientes e integrações sistêmicas (eventos, atributos, estruturação de audiências e lógicas de APIs).
- ✓Domínio em técnicas de levantamento e modelagem de processos corporativos (as-is e to-be) e especificação funcional.
- ✓Histórico comprovado conduzindo testes, validações funcionais e sessões de homologação diretamente com usuários de negócio.
- ✓Prática consolidada com metodologias ágeis e gestão de requisitos a partir de backlogs priorizados pelo cliente.
- ✓Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de síntese para traduzir necessidades de negócio em especificações técnicas precisas.
- ✓Disponibilidade para visitas presenciais recorrentes ao escritório do cliente (localizado na região de São Paulo/SP).
- •Experiência direta com o ecossistema Adobe (Adobe Journey Optimizer, Adobe Experience Platform ou Adobe Campaign).
- •Vivência anterior atuando no core de grandes programas de migração entre plataformas de marketing.
- •Domínio de SQL para consulta, extração e validação direta de dados estruturados.
- •Conhecimento aplicado em Customer Journey Analytics ou Adobe Analytics.
- •Noções práticas de LGPD e gestão de consentimento aplicadas à comunicação de marketing e estruturação de audiências.
- •Domínio avançado de ferramentas de modelagem, documentação e gestão ágil (Miro, Lucidchart, Jira e Confluence).
- •Inglês instrumental para leitura fluente de documentações técnicas.
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