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Descrição da Vaga
A Quality Digital busca um(a) Analista de Automação Pleno para integrar seu time de inovação e automação. O profissional será responsável por desenvolver e manter automações utilizando Power Automate Cloud e Power Automate Desktop, com foco em otimizar processos de negócio e integrar sistemas corporativos.
Responsabilidades
- Desenvolver e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, criando componentes reutilizáveis em ambiente corporativo.
- Analisar processos, mapeando casos com stakeholders, desenhando fluxos e propondo melhorias baseadas em RPA.
- Integrar sistemas como ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, incluindo ramificações de produtos e serviços com AI ASSIST.
- Prestar suporte e manutenção, garantindo o funcionamento das automações em produção, corrigindo incidentes, realizando manutenção preventiva e corretiva, e documentando fluxos para a equipe.
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Requisitos
- ✓Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop.
- ✓Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores.
- ✓Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista.
- ✓Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção.
- ✓Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação.
- •Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente).
- •Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos.
- •Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop.
- •Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams.
- •Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions.
- •Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum.
- •Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório.
- •Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge).
Benefícios
- ✓Vale alimentação e/ou refeição.
- ✓Assistência médica.
- ✓Assistência odontológica.
- ✓Convênio com farmácias.
- ✓Auxílio creche.
- ✓Parceria com o SESC.
- ✓Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
- ✓Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
- ✓Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills e tendências de mercado.
- ✓Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- ✓Seguro de vida coletivo.
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Sobre a Empresa
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