Forward Deployed Engineer AI - Sênior

Estamos buscando uma pessoa Forward Deployed Engineer Sênior para atuar em um cliente líder em bem-estar corporativo na América Latina. Esse cliente tem uma plataforma própria de IA agêntica, e o objetivo é que as próprias áreas de negócio criem e usem seus agentes no dia a dia. Seu papel é fazer isso acontecer. Você vai sentar com as áreas, entender como o negócio funciona e onde estão as dores, e ajudar cada time a enxergar e construir o agente certo para o problema certo. Você pensa como produto: começa pela dor e pelo resultado esperado, não pela tecnologia. A base técnica é o que dá credibilidade e autonomia para você transformar a ideia em algo que funciona. No começo você conduz um caso específico de ponta a ponta. Depois passa a ser a referência que orienta as áreas, multiplica o conhecimento e leva para o time de produto o que a plataforma precisa evoluir. Esse modelo também vai ser levado para outras empresas do grupo.

Responsabilidades

• Entender processos, indicadores e dores das áreas de negócio e identificar onde um agente gera valor real (e onde não gera)
• Conduzir a descoberta com as áreas como um PM faria: problema, público, resultado esperado e critério de sucesso
• Ajudar as áreas a desenhar seus agentes: o que o agente faz, que decisões toma, quais dados e sistemas consulta e onde o humano entra
• Construir com a área os primeiros casos de ponta a ponta na plataforma, incluindo as integrações e ferramentas (como MCP servers) quando necessário
• Capacitar as áreas para criar e evoluir seus próprios agentes, com sessões práticas, conteúdos curtos e acompanhamento
• Traduzir o que aparece no campo em insumo de produto: levar ao PM as lacunas, os padrões e as oportunidades de evolução da plataforma, com exemplos concretos
• Acompanhar os agentes em produção pelo olhar do negócio e da técnica: adoção, impacto no processo, qualidade das respostas e custo
• Atuar junto com AI Engineers e devs quando o caso exigir uma construção técnica mais profunda