Descrição da Vaga
A pessoa Analista de CRM será responsável por planejar e executar estratégias de CRM multicanais, alinhadas aos objetivos de negócio, definindo hipóteses, critérios de segmentação e testes para otimização contínua. O profissional atuará no Grupo Henry Schein Brasil, uma empresa global de produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia.
Responsabilidades
- Planejar e executar estratégias de CRM multicanais alinhadas aos objetivos de negócio, definindo hipóteses, critérios de segmentação e testes para otimização contínua;
- Elaborar briefings de comunicação para campanhas e jornadas, garantindo coerência com a estratégia e alinhamento com áreas criativas e de conteúdo;
- Desenvolver segmentações com lógicas, considerando valor, comportamento e ciclo de vida;
- Implementar campanhas e jornadas automatizadas na ferramenta de CRM, assegurando correta configuração e integração com demais sistemas;
- Monitorar e analisar resultados das ações, propondo recomendações para otimização de conteúdo, estratégia e performance geral;
- Garantir que todas as etapas envolvidas nas iniciativas/projetos de atuação sejam realizadas dentro do prazo e em alinhamento com os objetivos de negócio;
- Consolidar insights e aprendizados em relatórios estruturados, mantendo histórico para evolução das estratégias e melhoria contínua dos processos;
- Trabalhar em conjunto com times de Marketing, Produto e Comercial.
Requisitos
- ✓Ensino superior completo
- ✓Experiência prévia na área de CRM com atuação estratégica e operacional
- ✓Conhecimento prévio em ferramentas de CRM
- ✓Conhecimento intermediário em Excel
- ✓Vivência com testes A/B (definição de hipótese, variações, leitura de resultados)
- ✓Entendimento de métricas de CRM (abertura, CTR, CTOR, conversão)
Benefícios
- ✓Plano de Saúde (Unimed)
- ✓Plano Odontológico (Bradesco Dental)
- ✓Convênio farmácia
- ✓Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
- ✓Seguro de Vida
- ✓Gympass (Wellhub)
- ✓Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- ✓Vale refeição/alimentação
- ✓Auxílio Homeoffice
- ✓Day off no mês do seu aniversário
- ✓Cesta de bebê para novas mamães e papais
- ✓Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
- ✓Cartão-presente de Natal
- ✓50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
- ✓20% de desconto em compras no e-commerce Utilidades Clínicas
- ✓Plataforma de Educação Corporativa
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Grupo Henry Schein Brasil →POR QUE SER TEAM SCHEIN Nossa história é marcada pela excelência em fornecer produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia. Fundada em 1932 nos Estados Unidos, a Henry Schein se tornou uma das empresas mais importantes do setor em todo o mundo.[Ver Mais]
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