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Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Consultor Sênior Coupa para atuar como parceiro da Brivia, um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. O profissional será responsável por fortalecer o ecossistema de transformação digital da Brivia_Group.
Responsabilidades
- Realizar suporte funcional e técnico-funcional na plataforma Coupa.
- Configurar funcionalmente a plataforma Coupa.
- Realizar troubleshooting e análise de incidentes na plataforma Coupa.
- Gerenciar incidentes, problemas e mudanças em suporte AMS (Application Management Services).
- Interagir com equipes de provedores de serviços gerenciados (MSP) e stakeholders globais.
- Realizar análise de causa raiz, avaliar riscos e propor melhorias para a estabilidade e o desempenho dos sistemas.
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Requisitos
- ✓Experiência sênior com a plataforma Coupa, incluindo suporte funcional e técnico-funcional.
- ✓Sólido conhecimento em processos de Compras e P2P (Procure-to-Pay).
- ✓Experiência com configuração funcional, troubleshooting e análise de incidentes na plataforma Coupa.
- ✓Conhecimento em integrações entre Coupa e sistemas ERP.
- ✓Vivência em suporte AMS (Application Management Services), gestão de incidentes, problemas e mudanças.
- ✓Experiência com ServiceNow e práticas de gerenciamento de serviços baseadas em ITIL.
- ✓Capacidade de realizar análise de causa raiz, avaliar riscos e propor melhorias para a estabilidade e o desempenho dos sistemas.
- ✓Experiência na interação com equipes de provedores de serviços gerenciados (MSP) e stakeholders globais.
- ✓Inglês avançado ou fluente, escrito e falado.
- ✓Perfil analítico, proativo, com autonomia técnica, senso de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.
- ✓Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Supply Chain, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
- •Experiência em projetos globais e ambientes corporativos de grande porte.
- •Vivência com provedores de serviços gerenciados (MSP) e equipes internacionais de suporte.
- •Experiência em iniciativas de estabilização de sistemas, manutenção preventiva e melhoria contínua.
- •Conhecimento aprofundado em arquitetura de soluções Coupa e integração com ecossistemas corporativos.
- •Experiência em gestão de mudanças, releases e avaliação de impactos em processos críticos de negócio.
- •Inglês fluente para participação em workshops, reuniões e atividades com clientes internacionais.
- ✓CNPJ ativo.
Sobre a Empresa
Mais vagas na Brivia →Uma das mais completas operações de estratégia, experiência e comunicação, com visão e execução integrada e multidisciplinar. Focada e especializada em transformação digital de grandes marcas, atua também na concepção, no desenvolvimento e na orquestração das plataformas de experiência ao usuá...[Ver Mais]
Informações Adicionais
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