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Descrição da Vaga
A ICON Solutions do Brasil está buscando um(a) Arquiteto(a) de Soluções SAP C4C Sênior para definir, desenhar e documentar a arquitetura da solução SAP Customer Experience (SAP C4C). O profissional garantirá o alinhamento entre as necessidades do negócio, os requisitos técnicos e as melhores práticas do ecossistema SAP, atuando na definição de soluções, estratégias de integração e otimização de processos, além de apoiar as equipes de implementação e desenvolvimento para assegurar a qualidade, escalabilidade, segurança e eficiência da solução.
Responsabilidades
- Desenhar, documentar e manter a arquitetura do SAP C4C, garantindo aderência aos requisitos de negócio, padrões corporativos e melhores práticas de mercado.
- Trabalhar com stakeholders de negócio e tecnologia para compreender necessidades, avaliar requisitos e traduzi-los em especificações funcionais e técnicas.
- Definir e orientar a integração do SAP C4C com sistemas SAP (ERP, S/4HANA), aplicações legadas e soluções de terceiros.
- Avaliar e recomendar tecnologias, ferramentas, padrões arquiteturais e abordagens de implementação, considerando segurança, desempenho, escalabilidade e manutenibilidade.
- Orientar a configuração e a utilização de soluções de integração, como SAP Integration Suite (SAP Cloud Integration/CPI) e SAP PI/PO.
- Analisar processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria na utilização do SAP C4C, propondo soluções para aumentar a eficiência operacional.
- Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de arquitetura, fluxos de integração, padrões de desenvolvimento e diretrizes para a utilização da solução.
- Avaliar impactos decorrentes de mudanças nos requisitos de negócio, integrações e sistemas relacionados, propondo ajustes para preservar a consistência da arquitetura.
- Atuar como referência técnica para equipes de implementação, desenvolvimento e sustentação, apoiando a análise e a resolução de problemas complexos.
- Orientar equipes e compartilhar conhecimentos sobre arquitetura, integrações, padrões técnicos e boas práticas relacionadas ao SAP C4C.
- Trabalhar em parceria com gerentes de projeto, equipes técnicas e áreas de negócio para acompanhar a evolução das entregas, mitigar riscos e garantir aderência à arquitetura definida.
- Assegurar que a solução esteja alinhada às políticas corporativas de segurança, requisitos de acesso e diretrizes de governança de tecnologia.
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Requisitos
- ✓Experiência sólida com SAP C4C (SAP Cloud for Customer) e soluções SAP Customer Experience.
- ✓Experiência em arquitetura de soluções, desenho técnico e implementação de aplicações corporativas.
- ✓Conhecimento de integração entre SAP C4C, SAP ERP, SAP S/4HANA e sistemas legados.
- ✓Experiência com tecnologias e ferramentas de integração SAP, como SAP Integration Suite/Cloud Integration (CPI) e/ou SAP PI/PO.
- ✓Conhecimento de APIs, serviços web, troca de mensagens e padrões de integração entre sistemas.
- ✓Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas escaláveis, seguras e sustentáveis.
- ✓Experiência na elaboração de documentação técnica, diagramas de arquitetura e especificações de integração.
- ✓Conhecimento de governança de TI, segurança, gestão de mudanças e boas práticas de arquitetura.
- ✓Boa comunicação e habilidade para interagir com stakeholders de negócio, equipes técnicas e gestão de projetos.
- ✓Capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para solucionar problemas complexos.
- •Conhecimento de metodologias ágeis e práticas de gestão de projetos.
- •Experiência em projetos de implementação, evolução ou transformação de soluções SAP Customer Experience.
- •Conhecimento de arquitetura corporativa e padrões de integração.
- •Experiência em ambientes híbridos, com aplicações em nuvem e sistemas on-premises.
- •Capacidade de conduzir workshops técnicos, apoiar decisões arquiteturais e disseminar conhecimento.
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