[Pessoas & Cultura] Especialista em HRBP - Serviços ao Cliente
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Descrição da Vaga
A Contabilizei busca um(a) Especialista em HRBP para atuar na macroestrutura de Serviços ao Cliente, com a missão de ser um parceiro estratégico da liderança. O profissional será fundamental para gerenciar o clima organizacional, impulsionar a retenção de talentos e garantir que as equipes alcancem resultados extraordinários em um ambiente engajado.
Responsabilidades
- Atuar como consultor(a) focado(a) em gestão para lideranças operacionais.
- Desenvolver e acompanhar lideranças por meio de consultorias em Gestão de Pessoas, promovendo a integração à cultura da empresa.
- Implementar planos de ação para a melhoria dos processos de RH, analisando indicadores de experiência para elevar a satisfação e o engajamento da equipe.
- Facilitar o ciclo de Gestão de Desempenho, orientando gestores em avaliações, planos de desenvolvimento e calibragem.
- Apoiar as lideranças nas ações pós-ciclo de performance, assegurando alinhamentos e feedbacks construtivos.
- Conduzir o ciclo de Pesquisa de Clima, desde a orientação das equipes até o acompanhamento dos planos de ação.
- Atuar consultivamente na gestão de talentos, mapeando posições-chave e identificando necessidades de treinamento.
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Requisitos
- ✓Formação em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.
- ✓Pós-graduação concluída.
- ✓Sólida vivência em rotinas de BP.
- ✓Pensamento crítico, capacidade de questionamento e influência em matrizes de relacionamento.
- ✓Perfil altamente analítico para manipulação de indicadores estratégicos e resolução de problemas complexos.
- ✓Vivência prévia de atuação em estruturas matriciais, metodologias ágeis e times multidisciplinares.
- ✓Compreensão da aplicação de tecnologia e inteligência artificial voltada ao design organizacional em estruturas de escala.
- ✓Compreensão profunda na aplicação de frameworks de gestão especializada e estruturação de carreira.
- ✓Domínio prático do pacote Office, com proficiência avançada na elaboração de apresentações executivas.
Benefícios
- ✓Plano de Saúde
- ✓Plano Dental
- ✓Psicoterapia Online
- ✓TotalPass
- ✓Seguro de Vida
- ✓Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- ✓Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- ✓Despreocupe-se - Seguros Diversos
- ✓No dress code
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