Descrição da Vaga
A 3CON está em busca de um(a) Analista de Suporte RPA para atuar na sustentação, monitoramento e evolução contínua das automações desenvolvidas pelo time de RPA em uma das maiores empresas do segmento de bebidas do mundo. Este profissional será responsável por apoiar a operação dos robôs, identificar e solucionar falhas, realizar pequenas melhorias e ajustes nas automações existentes, contribuindo para a estabilidade, eficiência e continuidade dos processos automatizados.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico e sustentação dos robôs e automações desenvolvidos pelo time de RPA.
- Monitorar a execução das automações, identificar falhas e atuar na análise e resolução de incidentes.
- Executar pequenas melhorias, correções e ajustes nos fluxos automatizados existentes.
- Analisar logs de execução, identificar causas-raiz de erros e propor ações corretivas e preventivas.
- Apoiar a manutenção de workflows, regras de negócio, integrações e rotinas automatizadas.
- Investigar problemas relacionados a alterações em sistemas, interfaces, dados ou processos que impactem a execução dos robôs.
- Registrar incidentes, soluções aplicadas e documentar procedimentos técnicos e operacionais.
- Interagir com as áreas de negócio para compreender ocorrências, validar correções e garantir a continuidade das operações.
- Apoiar testes funcionais, homologações e validações antes da disponibilização de ajustes em produção.
- Escalar problemas de maior complexidade para os desenvolvedores ou responsáveis técnicos pela automação.
- Contribuir para a melhoria contínua da qualidade, estabilidade e desempenho das automações.
Requisitos
- ✓Conhecimento em UiPath, especialmente para análise, manutenção e ajustes em automações existentes.
- ✓Conhecimento em Microsoft Power Automate, incluindo manutenção e ajustes em fluxos automatizados.
- ✓Experiência com suporte de aplicações, sustentação de sistemas ou atendimento a incidentes técnicos.
- ✓Conhecimento em análise de erros, logs, execução de testes e identificação de causas de falhas.
- ✓Noções de lógica de programação, estruturas condicionais, variáveis e tratamento de exceções.
- ✓Conhecimento em documentação técnica e registro de incidentes.
- ✓Familiaridade com ferramentas de controle de chamados e acompanhamento de demandas.
- ✓Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
- •Experiência prévia na sustentação de automações RPA em ambiente produtivo.
- •Experiência com ferramentas do ecossistema Microsoft Power Platform.
Benefícios
- ✓Treinamentos
- ✓Incentivo à Certificação
- ✓Parceria com Universidades
- ✓Parceria com Escolas de Línguas
- ✓No dress code
- ✓Ambiente de Trabalho Digital
- ✓Ambiente descontraído
- ✓Utilização de Tecnologia de Ponta
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Sobre a Empresa
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